Content Guru, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten Contact-Center-Lösungen und Customer-Experience-Technologien (CX), wurde mit dem renommierten „CCaaS Product of the Year Award 2024“ ausgezeichnet. Die internationale Mediengruppe TMC würdigt damit die marktführenden Funktionen der Cloud-Contact-Center-Plattform storm® von Content Guru.
Die CUSTOMER CCaaS Product of the Year Awards 2024 zeichnen herausragende Lösungen im Bereich Contact Center as a Service (CCaaS) aus, die Unternehmen jeder Größe ermöglichen, skalierbare, leistungsstarke und funktionsreiche Kundenkommunikationslösungen zu implementieren. Die Preisträger stehen für Innovation, exzellente Nutzererfahrung und personalisierte Kommunikation über alle Kanäle hinweg.
Rich Tehrani, CEO von TMC, kommentierte:
„Im Namen von TMC und CUSTOMER Magazine freue ich mich, Content Guru mit dem CCaaS Product of the Year Award 2024 auszuzeichnen. Die storm®-Lösung hat sich diesen Spitzenplatz redlich verdient, und ich bin gespannt auf die weiteren Innovationen von Content Guru im Jahr 2025 und darüber hinaus.“
Matt McKernan, SVP Americas bei Content Guru, ergänzte:
„Wir sind stolz darauf, dass unsere storm Cloud-Plattform als ‚CCaaS-Produkt des Jahres 2024‘ ausgezeichnet wurde. Die Kombination aus Hochverfügbarkeit, flexibler Skalierbarkeit und außergewöhnlicher Kundenzufriedenheit macht storm zur ersten Wahl für große Unternehmen weltweit. Diese Auszeichnung bestätigt unsere Position als führender Innovator im Contact-Center-Markt. Auch 2025 werden wir unsere Kunden mit leistungsstarken, KI-gestützten Lösungen dabei unterstützen, erstklassige Kundenerlebnisse zu liefern – jederzeit.“