storm® MTA™
Mobiles Agenten-Interface
Eine leistungsstarke mobile Oberfläche, die die gesamte CX-Plattform in Ihre Hand legt.
Cloudbasierte Konnektivität für unterwegs
storm® MTA™ (Mobile Task Assistant) ist die mobile App von Content Guru, mit der storm-Nutzer auch unterwegs über die Cloud verbunden bleiben.
Grenzenlose Kommunikation
Ihr Unternehmen muss Nutzern ermöglichen, jederzeit und überall erreichbar zu sein. Eine mobile App ist die Antwort auf die Herausforderungen neuer hybrider Arbeitsmodelle.
storm® MTA ist ein Softphone für Ihr Smartphone. Es ermöglicht Nutzern, ihr Mobiltelefon als Telefoniegerät auf der storm-Plattform zu verwenden und Kundeninteraktionen von überall aus zu verwalten.
Nahtlose Flexibilität
Kommunizieren Sie mit Kunden von überall aus. storm MTA stellt sicher, dass Nutzer auch dann erreichbar sind, wenn sie nicht an ihrem Schreibtisch oder Computer sitzen. Arbeiten Sie über WLAN oder mobile Daten, anstatt über herkömmliche Mobilfunknetze.
Warteschlangen und Verfügbarkeiten sind auf allen Geräten innerhalb von storm vollständig synchronisiert. Nehmen Sie Anrufe entgegen, beenden Sie Gespräche, aktivieren Sie den Lautsprecher, schalten Sie das Mikrofon stumm und heben Sie die Stummschaltung auf – alles mit nur wenigen Klicks.
Intuitive Benutzeroberfläche
Anderes Gerät, gleicher Prozess. Nutzer empfangen Anrufe über die storm-Plattform genau so, wie sie es mit dem Web iPath Softphone, einem PSTN-gekoppelten Telefon oder einem herkömmlichen IP-Telefon tun würden.
Einfacher Zugang
Installieren und loslegen – auf jedem Gerät. Nutzer laden die MTA-Smartphone-App direkt aus dem Apple App Store oder Google Play Store auf ihr Apple- oder Android-Smartphone herunter.
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