Kommunikations-Tools für das Outsourcing
Wenn Unternehmen wichtige Prozesse an Sie auslagern, erwarten sie modernste Technologie. Bieten Sie Agenten und Kunden die bestmögliche Erfahrung und bewahren Sie gleichzeitig Flexibilität und Zuverlässigkeit.
Wir arbeiten mit führenden Business Process Outsourcern (BPOs) zusammen
Wir haben mit BPOs zusammengearbeitet, um CX- und Massenkommunikationsdienste bereitzustellen; unser hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit macht uns zur perfekten Wahl.
Das BPO Contact Center
Ihre Kunden erwarten das Beste. Seien Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
Unsere Lösungen sind modular aufgebaut. Das bedeutet, dass Sie die Funktionen auswählen können, um Lösungen zu entwickeln, die für Ihre Kunden funktionieren. Unsere Lösungen sind cloudbasiert und werden ständig aktualisiert, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
Nahtlose IT-Synergie
Wenn Sie Kunden auf der ganzen Welt haben, kann sich Ihr IT-Betrieb unkontrolliert ausbreiten.
Nutzen Sie unsere Single-Stack-Lösungen, die Ihre IT-Systeme vereinfachen. Sie verlagern Ihr gesamtes System in die Cloud und bieten einen einzigen, browserbasierten Zugangspunkt, der keine teuren Kapitalinvestitionen erfordert.
Unendliche Skalierbarkeit
Wenn jeder Ausfall schwerwiegende Folgen für Ihre Kunden haben kann, muss Ihr Contact Center zuverlässig sein.
Sie brauchen ein System, das sich jeder Nachfrage anpasst, damit Sie immer für Ihre Kunden da sein können. Unsere Lösungen bieten eine Plattformverfügbarkeit von mindestens 99,999 %, so dass Sie keinen Anruf verpassen.
„Sodexo ist ein weltweit führender Anbieter von Dienstleistungen für Lebensqualität. Ein wichtiger Teil davon ist es, sicherzustellen, dass unsere Kommunikation die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und Kollegen kontinuierlich erfüllt. storm erfüllte unsere technischen Anforderungen, ohne unsere finanziellen Vorgaben zu überschreiten. Seitdem haben wir dank der Flexibilität der Lösung selbst kontinuierliche Serviceverbesserungen vornehmen können. Wir haben auch mit dem Storm-Team zusammengearbeitet, um unseren Service zu verbessern, einschließlich einer Reihe von anstehenden Roadmap-Punkten.“
Warum wir?
Das zeichnet unsere KI aus.
Höchste Leistung
Höchste Datenintegrität
Größte Flexibilität
