Vernetzte Pflege, vernetzte Kommunikation
Content Guru optimiert die Gesundheits- und Pflegekommunikation.
Wir sind BIG in Patient Experience
Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Enterprise-Cloud-Lösungen für die Kundenerfahrung (CX) und arbeiten an der Spitze der Entwicklung von generativer KI. Unsere hoch skalierbaren, äußerst zuverlässigen Lösungen machen uns zum einzigen Cloud-Kommunikationsanbieter, dem die nationalen Blaulicht-Notdienste vertrauen.
Transformation der Kommunikation im Gesundheitswesen
Wir verändern die Entwicklung der vernetzten Gesundheits- und Pflegekommunikation.
Durch die Integration von Sprach-, Text-, Video-, Chat-, Social-Media- und KI-Technologien werden Mitarbeiter und ihre Patienten besser miteinander verbunden. Dies ermöglicht eine Pflege genau dort, wann und wo sie am wichtigsten ist.
Ihre Patienten sollten bei einem medizinischen Notfall nicht in Warteschlangen feststecken. Sie sollten nicht bei jedem Arzt, mit dem sie sprechen, ihre Krankengeschichte wiederholen müssen. Sie sollten Ihre Organisation schnell erreichen können. Die Cloud-Kommunikationslösung von Content Guru, storm, ist hochsicher und äußerst zuverlässig und hat sich in der Praxis im Gesundheitswesen genau hier bewährt.
Praxiserprobt für das Gesundheitswesen
Die Mehrzahl der britischen NHS 111-Contact Center (ohne Notfälle) arbeitet mit der von storm-Lösung von Content Guru.
Alle 999-Notrufe für einen Krankenwagen im Vereinigten Königreich laufen über storm, so dass Content Guru der einzige Cloud-Anbieter ist, der Notdienste in Europa unterstützt.
Die Patient Relationship Management-Lösung storm unterstützt bereits die Notfallversorgung von über 11 Millionen Menschen.
Patient Relationship Management
Eine schnelle Diagnose hängt von einer nahtlosen Patientenerfahrung ab. Lassen Sie Ihre Patienten über jeden beliebigen Kanal kommunizieren. Geben Sie Ihren Ärzten die Möglichkeit, genaue Diagnosen zu stellen. Seien Sie rund um die Uhr für Ihre Patienten erreichbar, auch wenn die Nachfrage steigt.
Unsere Omnichannel-Funktionen ermöglichen es Patienten, Sie über die für sie bequemsten Kanäle zu kontaktieren. Aktivieren Sie Videoanrufe im Browser mit einem Klick, ohne dass Ihre Patienten eine weitere App installieren müssen. Modernste KI ermöglicht es Ihnen, Anrufer schnell und einfach weiterzuleiten. Dank der unbegrenzten Skalierbarkeit von verpassen Sie keinen Anruf, selbst wenn die Nachfrage steigt.
Connected Care Made Easy
Verbessern Sie die Patientenerfahrung – Eine wirksame Pflege hängt von einer nahtlosen Patientenerfahrung ab. Lassen Sie Ihre Patienten über jeden beliebigen Kanal mit Ihnen in Kontakt treten. Leiten Sie sie immer gleich an den besten verfügbaren Arzt weiter. Priorisieren Sie Wiederholungsanrufer und gefährdete Patienten.
Verbessern Sie die Erfahrung der Kliniken – Anbieter von Pflegeleistungen stehen zunehmend unter dem Druck, mit weniger Mitteln mehr zu erreichen. Geben Sie Ihren Ärzten bei jeder Interaktion Patientendaten an die Hand. Vereinheitlichen Sie Ihre elektronischen Patientenakten, um Daten in Ihrer gesamten Organisation zugänglich zu machen.
Unerreichte Zuverlässigkeit und Sicherheit – Wir sind der einzige Cloud-Kommunikationsanbieter, dem die Blaulicht-Notdienste vertrauen. Mit einer unübertroffenen Verfügbarkeit von über 99,999 % und gehostet in einer privaten Cloud mit inländischen Rechenzentren bietet storm ein Höchstmaß an Datensicherheit.
Innovativ mit Connected Care – Die Patient Relationship Management-Lösung unterstützt bereits die Notfallversorgung von über 11 Millionen Menschen.
‘storm bietet eine erstaunliche Reihe von Funktionen, die die Arbeitsweise des NHS 111 in London verändert haben. Wir freuen uns sehr darauf, mit storm weitere Funktionen zu implementieren. Die Lösung wird entscheidend dazu beitragen, unsere Digitalisierungsziele zu verwirklichen. Am wichtigsten ist jedoch, dass wir in der Lage sind, die Erfahrungen der Londoner, die bei NHS 111 anrufen, und die Ergebnisse unserer Patienten erheblich zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass sie die Pflege und Unterstützung erhalten, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen, und zwar auf Anhieb.’
Warum wir?
Wir bieten mehr als ein klassisches Contact Center.
Höchste Leistung
Höchste Datenintegrität
Größte Flexibilität
