Content Guru, der weltweit führender Anbieter von geschäftskritischen Cloud-CX-Lösungen, wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für Contact Center as a Service (CCaaS) im Quadranten der Challenger positioniert.
Der Gartner Magic Quadrant bietet eine grafische Marktübersicht und ordnet Technologieanbieter in vier Kategorien ein: Niche Player, Visionaries, Challengers und Leaders. Content Guru ist in diesem Jahr der einzige europäische Anbieter und Anbieter im Challenger-Quadranten.
„Es freut uns sehr, als einer von nur neun Anbietern im aktuellen globalen CCaaS Magic Quadrant genannt zu werden“, kommentierte Sean Taylor, CEO von Content Guru. „In den vergangenen Jahren haben wir intensiv in die Produktentwicklung investiert, etwa in den Bereichen KI mit unseren Omni-Automation-Produkten und IoT mit unseren Omni-Customer-Lösungen. Die Erlangung der FedRAMP-High-Akkreditierung hat uns mehrere Jahre und Millionen Dollar gekostet. Diese Investitionen, einschließlich des Ausbaus unserer Teams weltweit, insbesondere in den USA, haben uns in eine sehr starke Marktposition gebracht. Wir sind überzeugt, dass diese Anerkennung unsere Motivationen und Ergebnisse widerspiegelt.“
Den vollständigen Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für Contact Center as a Service können Sie jetzt