Analyse und Report
Forrester Wave™ und Contact Center as a Service 2023
Content Guru ist stolz darauf, bekannt zu geben, bei der Teilnahme an der Forrester Wave™ als "Strong Performer" für Contact Center as a Service positioniert worden zu sein. Content Guru gehört bei den Kriterien Outbound und Entwickler-Support zu den Besten und erreichte in neun weiteren Kriterien die Höchstpunktzahl.
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Content Guru ist ein Unternehmen, das Unternehmen bei der Bereitstellung einer optimalen Kundenerfahrung unterstützt. Es bietet Omnichannel Cloud Contact Center Lösungen an. Forrester ist ein führendes Unternehmen im Bereich Forschung und Beratung auf globaler Ebene.
Die Forrester Wave™ ist ein umfassender Leitfaden für Käufer auf dem Technologiemarkt, der die Kaufoptionen aufzeigt und führende Unternehmen in den Kategorien Leaders, Strong Performers, Contenders und Challengers hervorhebt. Die Bewertung der CCaaS-Anbieter umfasst 34 Kriterien und identifiziert die 11 wichtigsten Anbieter auf dem Markt.
Als globaler Anbieter mit Niederlassungen auf drei Kontinenten freut sich Content Guru über seine Positionierung als Strong Performer in der Forrester Wave™: Contact Center as a Service, Q1 2023.
Hier erhalten Sie den vollständigen Bericht.
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Forrester, The Forrester Wave™: Contact Center as a Service, Max Ball, Ian Jacobs, Sarah Morana, und Shayna Neuburg, 27. März 2023.
DE
Forrester und Wave sind eingetragene Marken von Forrester, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und werden hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
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EN
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