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Content Guru ist ein Unternehmen, das Unternehmen bei der Bereitstellung einer optimalen Kundenerfahrung unterstützt. Es bietet Omnichannel Cloud Contact Center Lösungen an. Forrester ist ein führendes Unternehmen im Bereich Forschung und Beratung auf globaler Ebene.
Die Forrester Wave™ ist ein umfassender Leitfaden für Käufer auf dem Technologiemarkt, der die Kaufoptionen aufzeigt und führende Unternehmen in den Kategorien Leaders, Strong Performers, Contenders und Challengers hervorhebt. Die Bewertung der CCaaS-Anbieter umfasst 34 Kriterien und identifiziert die 11 wichtigsten Anbieter auf dem Markt.
Als globaler Anbieter mit Niederlassungen auf drei Kontinenten freut sich Content Guru über seine Positionierung als Strong Performer in der Forrester Wave™: Contact Center as a Service, Q1 2023.
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