storm® UC™
卓越したクラウド型のUCaaS
すべての企業規模に対応した、クラウド型ユニファイド・
コミュニケーション・エステート。
Compliant Omni-Channel Recording
storm® UC™は、クラウド上でユニファイドコミュニケーションを実現します。これにより、バックオフィスの社員は、
たとえ世界中どこにいても、社内チームと円滑にコミュニケーションや コラボレーションを実現することができます。
アンリミテッド・コミュニケーション
時代に取り残された設備では、企業に求められるビジネスへの機動性に欠けてしまいます。 貴社のビジネスニーズを確実に実現するには、フレキシブルなコミュニケーションシステムが必要となります。
貴社の既存インフラストラクチャに順応するユニファイド・コミュニケーション・ソリューションがその役割を果たします。また、あらゆる場所から業務可能となるようなシステムが重要な要素となります。
効果的なコミュニケーション
老朽化したハードウェアのメンテナンスコストを大幅に削減いたします。 また、貴社のニーズに合わせて容量や新機能を追加することが可能です。
最小限の設備投資と管理しやすい月額ホスティング料金設定でユニファイドコミュニケーションを実現いたします。
アジャイル・ソリューション
ハイブリッド型ワークスタイルが働き方改革の主流になりつつあります。 エージェントは、インターネット対応のインターフェースのストームDTAを使って、あらゆる場所から業務をすることが実現可能となります。また、エージェントは世界中のどこからでも同じ番号を利用することが可能になります。
フルカスタマイズ
storm UCは、貴社の企業ニーズに合わせてカスタマイズ可能なシステムとなっています。さまざまな場所からログインし、自由に設定を変更することが可能なため、あらゆるニーズに対応することが可能になります。インテリジェントな電話転送とIVRサービスをご利用いただけ 、さらに、直感的な設定ツールと単一化されたレポートにより、サービスの 管理が簡素化されます。
ディザスターリカバリー内蔵
貴社のビジネスに災害においての対策なしということはありえません。 ストームUCでは、災害復旧ルーティングが内蔵されており、わずか数秒で起動いたします。 予期せぬ事態が発生しても、常に想定通りのサービスレベルを実現することが可能となります。
統合レポート
エージェントの業務効率化は、統合されたレコーディングとレポーティングから実現されます。あらゆる通話をレコーディング、またはオンデマンドで通話レコーディングを実施することが可能なため、通話レコーディングを活用することで、エージェントの業務効率を向上させることができます。storm UCのユーザーフレンドリーな管理レポートツールで、パフォーマンスに関するレポートを作成することができます。
さらに詳細な情報について
storm UCの詳細は、お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。 追って、弊社から資料をメールにてご提供いたします。