エンゲージメントをより円滑に

20年以上にわたり、私たちは官民を問わずあらゆる大手企業の
ミッションクリティカルな コミュニケーション
プロバイダーとして選ばれてきました。

私たちについて

弊社は企業向けカスタマー・エクスペリエンス(CX)およびコンタクトセンター
ソリューションのリーディング・プロバイダーであり、生成AI機能改革の最先端に身を置いております。

お客様第一主義

弊社サービスで、お客様を貴社の中心にお迎えいたします。

Content Guruでは、CXこそが企業を一段上に押し上げるものであると信じています。お客様は貴社の企業名を覚えているのではなく、貴社がお客様にどのような印象を与えたかを覚えているのです。

私たちのソリューションはオムニチャネル、オムニデータ、および混成AI です。弊社は業界最高水準のAI機能を搭載し、信頼できるAIオーケストレーターとして、お客様の企業をリスクから回避することができます。弊社は、信頼性が高く、拡張性の高いソリューションを提供しています。弊社のシステムは、英国救急車両など設計、改良で知名度が高いブルーライトサービス社から唯一信頼を置かれているクラウドプロバイダーです。

お客様のご要望をお聞かせいただければ、担当者よりご連絡させていただきます。

Woman on Bus looking at Phone

弊社バリュー

アジャイルで知識豊富、フレキシブルで目標志向、そしてフレンドリー。
弊社バリュー
は、すべての行動の指針となっています。

Content Guruは、世界中のあらゆる分野の何千もの企業とお仕事をしてまいりました。
金融業から公共事業、小売業から政府機関まで、私たちは全てを経験し、
実践してまいりました。

絶え間ないコラボレーションを通して、弊社はお客様とともに製品の進む道を
考えてまいります。 親身になってご相談に応じますので、
私たちのノウハウを最大限にご活用ください。

Two people staring at a laptop and the wonders of powerful CCaaS

ミッション

弊社は、如何なる時間、場所、如何なるチャネルでも、エンゲージメントをシンプルにするための活動をしております。

弊社は、カスタマーエクスペリエンス(CX)を推進し、AI機能を活用して事業拡大し、成功を収めている世界中の何千もの企業と提携し、カスタマーエクスペリエンス(CX)ジャーニーのあらゆるステージでサポート
することで、お客様満足度の測定可能な向上を提供しています。

弊社のフレキシブルな「AI-オーケストレーター」方式により、お客様にAI機能を提供すると同時に、リスク回避を可能にいたします。

AI機能が描く、革新的なCX体験。ビジネスの勝敗に共振。

Our People

弊社のグローバルな業界の専門家チームは、幅広い分野から長年の経験を蓄積しております。弊社は、ビジネスを向上させるカスタマー・エクスペリエンスの影響力について、共通の信念を掲げております。

弊社は、お客様のために確実に成果を上げる、ダイナミックでスピーディーな環境を構築してまいりました。

Two Contact Center Agents providing excellent CX

Contact center agents enjoying the benefits of omnichannel and data integration.

弊社の企業文化

弊社の企業文化は、お客様の成功に始まり、お客様の成功に終わります。

Content Guruはお客様を第一にと考えている企業です。お客様のニーズを必ず満足ささせていただくために、クオリティとスピードを最優先としております。

Content Guruは、ダイバーシティがイノベーションをもたらすと信じています。弊社のグローバルな急成長は、ダイバーシティに富んだグローバルチームによって支えられています。ワールドクラスのCXを提供するには、幅広いバックグラウンドや さまざまな経験が必要不可欠なのです。

弊社の歩み

弊社は2005年に設立され、弊社のStormソリューションは、クラウドへの移行に成功した最初のCXプラットフォームの1つでした。今日、私たちは、市場をリードするAIテクノロジーでシームレスにオーケストレーションするAIオーケストレーション層「ブレイン」で、CXのためのAI開発を主導しています。

今日、私たちは世界6大陸で事業を展開し、アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋地域にオフィスを構えるグローバル企業です。AXA様、Allianz様、Aioi様のような保険会社から、楽天様のようなリテーラー、NHSや米国連邦政府のような行政機関に至るまで、弊社のお客様には世界最大の企業が名を連ねています。

A storm brewing over London.

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受賞歴

私たちはイノベーションの実績を誇りに思っています。Queen’s Award for EnterpriseからIT Europa Awardsまで、Content Guruが受賞した賞についてご紹介いたします。

受賞歴について

採用情報

パートナーと共に – 弊社のビジネスの中心はパートナー企業であり、パートナー企業とはあらゆる段階で協業しております。弊社はあらゆる段階においてパートナーと連携しています。弊社と協業するメリットをご覧ください。

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コミュニティー

Content Guruは地域社会に貢献しています。弊社では、地域社会および世界的な慈善活動の支援に取り組んでおります。

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