Content Guruの
プロフェッショナルサービス
企業のCXを変革するには、優れた人材と業界トップクラスのサービスが必要であり、その両方を提供するのがContent Guruの
プロフェッショナエコシステムサービスです。また、弊社のプロフェッショナエコシステムサービス、その両方をご提供します。
人材、製品、CX、いずれも
卓越したラインナップ
Content Guruのプロフェッショナルサービスパッケージは、お客様、パートナー双方に導入の初期段階からサポートいたします。
70% 以上のスタッフが技術職であり、毎年予算の 20% 以上を研究開発に費やしているため、弊社の製品は常に最先端の技術を反映しています。
Content Guruパートナープログラム
Content Guruパートナー・プログラムは、360度の総合的な機能とリソースをご提供するプラットフォームで、CCaaSソリューションの販売、導入、運用に必要なすべてをパートナー様に提供することを目的としています。
パートナー・プログラムは、オンラインのセルフサービス・ポータルを中心に構成されており、豊富なリソースや情報、さらに幅広いパートナー・エコシステムへと、パートナーを結び付けます。
すべてのパートナーが各パートナー事にカスタマイズされブランド化されたポータルサイトの使用が可能となります。
- 幅広いプロフェッショナル・サービス・ネットワーク。
- 業績評価指標に基づく階層別の報奨構造。
- パートナーを支援し、ブランド認知度を高めるための共同マーケティングイベント。
- 共同イベント、無料トレーニング、製品開発ロードマップへの優遇措置など、有利な賞の枠組み。
- 四半期ごとのパートナーシップ・レビューにより、ナレッジを共有し、ビジネスチャンスを引き出し、イノベーションを推進します。
エンド・ツー・エンドのプロフェッショナルサービス
CXジャーニーの全段階においてお客様をサポートいたします。
弊社のソリューション・コンサルティング・チームは、見込み顧客と協力してニーズを特定し、ビジネス・ケースを策定します。お客様のCXをあらゆる側面から解析し、お客様のコストベースと弊社が提供できる削減の可能性の全容を描き出します。
セールス・プロセスを通じて、お客様からのフィードバックをいただいています。そのフィードバックは分析して反映され、お客様にベストな サービス体験をお届けいたします。
総合的なトレーニングプログラムにより、お客様は弊社のソリューションを最大限に活用することができます。トレーニングは、世界中どこからでも直接受講できるほか、パートナーポータルからオンラインで受講することも可能です。
業界トップクラスのパートナー
パートナーファーストの企業です。弊社は、数多くの企業と数百万人の従業員にまたがる技術的エコシステムの中核企業です。パートナーシップの重要性を信じ、パートナー・プログラムはパートナーシップを促進いたします。
Content Guruとの連携
弊社のエコシステムについてさらに詳しくお聞きになりたい場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご連絡いただければ、弊社チームメンバーがすぐにご連絡いたします。