NTT Data Sales Forum

NTT Data und die Gurus

Im Überblick

NTT Data und die Gurus

Die Partnerschaft zwischen NTT Data und Content Guru ist von besonderer Bedeutung. Die umfangreiche Expertise von NTT Data im Bereich Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement ergänzt sich perfekt mit den innovativen Cloud-Kommunikationslösungen von Content Guru für den Kundenservice von morgen.

Gemeinsam haben wir bereits begonnen, verschiedenste Opportunities zu bearbeiten. Viele davon befinden sich schon kurz vor der Ziellinie. Wir möchten mit Euch Großes bewegen und gemeinsam erfolgreiche Projekte und glückliche Kunden feiern.

Partnership NTT Data Content Guru

Über Content Guru

Wir agieren seit 2005 als Vorreiter von Omnichannel-Cloud-Lösungen und gelten als führender Hersteller von Cloud-Kommunikationslösungen in Europa.

Cloudpioniere seit 2005
Vielfach ausgezeichnet und laut externer Analysen die größte Contact Center Plattform in Europa
Einziger Cloud Contact Center Anbieter mit Headquarter und Entwicklung in Europa
Stetige und kundenindividuelle Weiterentwicklung der Plattform (je nach Nachfrage)
Perfektes Match: Junges Entwicklerteam (70% der Belegschaft) trifft auf langjähriges Seniormanagement

Die Plattform storm® im Überblick

Die Plattform storm® ist eine fortschrittliche Cloud-Kommunikationslösung, die Unternehmen eine nahtlose und effektive Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien und SMS ermöglicht.

Erster Cloudanbieter in Europa für Blaulichtdienste (z. Bsp. Notrufdienste, Polizei)
99,999 %ige Verfügbarkeit
100te von Großkunden wie AXA, TESCO Bank, UK Power Networks und Serco
Größte Bereitstellungen mit mehr als 10.000 Agenten-Installationen für einen einzigen Kunden
Über 3.000 Erweiterungen / Features in der CCaaS-Lösung im Jahr 2022
Höchste Bewertung von Gartner für den Anwendungsfall "High-Volume Call Center"

storm Produkte storm USP

Zahlen storm

Auszug unserer Kunden

Zu allen Referenzen

Serco

Skalierbarkeit und Integration in der Praxis

Im Detail

UK Power Networks

Künstliche Intelligenz für kritische Infrastrukturen

im Detail

AXA

Financial Services und Cloud Contact Center

im Detail

Newsroom

Blog

Eine herausragende Customer Experience mit Conversational AI Machine Agents

Die Verwendung von künstlicher Intelligenz ist der neueste Trend im Bereich Kundenservice und ermöglicht eine elementare Verbesserung der Kundenerfahrung. Durch den Einsatz von Conversational AI und Cloud-Contact-Center-Maschinenagenten können Unternehmen auf innovative Weise die Kundenzufriedenheit sichtbar steigern und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau bringen.

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Blog

Top 3 Customer Experience Trends 2023

Es war noch nie so wichtig wie heute, auf dem neuesten Stand der CX-Erwartungen zu sein. Entdecken Sie die drei bedeutendsten Trends für das Kundenerlebnis im Jahr 2023, laut dem Mitbegründer und stellvertretenden CEO von Content Guru.

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Blog

Wie Cloud-Technologie die Polizei in der UK revolutioniert

Tatsächlich sind mittlerweile 91 % der Unternehmen der Auffassung, dass die CX ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal im Umgang mit der jeweiligen Ziel- oder Kundengruppe ist. Hier kommt Omnichannel- und Cloud-Technologie zum Einsatz.

Wie gestalten Sie Ihr Contact Center, damit Sie es optimal nutzen können?

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Eure NTT Data Ansprechpartner:

Kathrin Schmidt:

Senior Manager Strategic Alliances und Partner Marketing

E-Mail: kathrin.schmidt@nttdata.com

Telefon: +49 176 101 653 79

Monika Mlady:

Managing Consultant | CX Contact Center Solutions

E-Mail: monika.mlady@nttdata.com

Telefon: +49 151 746 528 12

NTT Data und die Gurus

Business Lunch

Mehr Deep Dive? Sichert Euch jetzt einen Patz bei unserem ersten gemeinsamen Business Lunch am 28. Juni in Gilching bei München. Neben dem ein oder anderen Fachsimpeleien zeigen wir Euch natürlich in unserem exklusiven Demo-Raum storm in Aktion!