Content Guru's storm erhält renommierte Auszeichnung als empfohlene Lösung für Chrome Enterprise

Content Guru, ein weltweit führender Anbieter von Technologie für Cloud Contact Center und Kundenerfahrungen, hat bekannt gegeben, dass seine Kommunikationsplattform storm® jetzt offiziell eine empfohlene Lösung für Unternehmen mit Google Chrome ist.

Was bedeutet das?

Google hat diese Plattform getestet und festgestellt, dass sie den hohen Anforderungen entspricht. Das bedeutet, dass die Nutzer von Google Chrome und ChromeOS, dem Betriebssystem, das auf die Cloud ausgerichtet ist, nun ein reibungsloses und sicheres Erlebnis beim Einsatz von storm genießen können. Das trägt zur Steigerung der Produktivität bei und unterstützt den Erfolg von Unternehmen.

Warum ist das wichtig?

Mit über drei Milliarden Nutzern, die den Google Chrome-Browser verwenden, ist es von großer strategischer Bedeutung, sicherzustellen, dass browserbasierte Anwendungen wie storm optimal funktionieren. Die Anwender von ChromeOS und Google Chrome können sich auf Qualität und Stabilität verlassen, da storm nun offiziell von Google Chrome Enterprise empfohlen wird. Diese Anerkennung macht storm zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen, die ein Remote Contact Center einrichten und verwalten möchten, da es eine außergewöhnliche Zugänglichkeit und Flexibilität bietet. Benutzer können sich von jedem Gerät und überall aus verbinden.

Diese Empfehlung zeigt auch die enge Zusammenarbeit zwischen Content Guru und Google, einschließlich der Integration von Google Business Messages in die storm-Plattform. Das ermöglicht es Kunden, über verschiedene Google-Kanäle mit Marken in Kontakt zu treten, wie Google Search, Google Maps und Google Ads. Anfragen über Google Business Messages können von virtuellen Assistenten oder menschlichen Kundendienstmitarbeitern in einem storm Contact Center bearbeitet werden.

Richard Manthorpe, Product Management Director bei Content Guru, sagte dazu:

 “ChromeOS ist ein wichtiger Baustein für unsere browserbasierte storm-App, die eine nahtlose und hochsichere Kundenerfahrung von jedem Ort aus bietet. Eine nahtlose Zusammenarbeit steigert die Produktivität und ermöglicht den Kundendienstmitarbeitern eine schnelle und effiziente Bearbeitung. storm hat die hohen Standards und technischen Anforderungen von Google für CER-Lösungen übertroffen, was bedeutet, dass storm-Nutzer ein optimiertes Erlebnis auf Chrome-Browsern und ChromeOS-Geräten von jedem Standort aus haben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden weiterhin die bestmögliche Qualität zu gewährleisten."

Über Content Guru

Content Guru ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit seiner cloudbasierten Lösung storm® gewährleistet Content Guru eine schnelle und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen und Herausforderungen a la Engagement made easy. Die storm Cloud-Services werden von mehr als 1.000 führenden Unternehmen und öffentlichen Institutionen in über 50 Ländern genutzt. Große Organisationen wie AXA, der NHS, Rakuten Communications und die US-Regierung setzen sie für geschäftskritische Anwendungen ein.

Mehr Informationen erhalten Sie unter https://www.contentguru.com/ oder folgen Sie uns auf LinkedIn.