LIPINSKI TELEKOM und Content Guru

LIPINSKI TELEKOM und Content Guru verkünden strategische Partnerschaft

Gemeinsam stark: Innovative Lösungen für eine vernetzte Kommunikationswelt

Als ein führender Hersteller in Europa und globaler Player für Cloud-Contact-Center-Lösungen bietet Content Guru cloudbasierte Lösungen, um für Unternehmen nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen und ihren Kundenservice zukunftsorientiert zu gestalten. Mit seiner preisgekrönten Lösung storm® gewährleistet Content Guru eine schnelle und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen und Herausforderungen im heutigen Kundenservice. Die storm Cloud-Services werden von mehr als 1.000 führenden Unternehmen und öffentlichen Institutionen in über 50 Ländern genutzt. Große Organisationen wie AXA, NHS, Rakuten Communications und verschiedene Institutionen aus dem Bereich der kritischen Infrastruktur nutzen storm für geschäftskritische Anwendungen.

„Unsere Vision ist es, Unternehmen jeder Größe auf dem Weg zu einem effizienten und innovativen Contact Center zu begleiten. Wir haben mit LIPINSKI TELEKOM einen wichtigen Partner an unserer Seite dazugewonnen, der mit uns Hand in Hand die digitale Welt der Kunden verändern wird“,

sagt Michael Roth, Business Development Manager bei Content Guru.

"Als größte Cloud Contact Center-Plattform in Europa, bestätigt durch externe Analysen, bietet Content Guru die Sicherheit einer zukunftsorientierten, höchst skalierbaren und nachhaltigen Lösung. In Verbindung mit der Leistungsfähigkeit von LIPINSKI TELEKOM werden wir gemeinsam unseren Kunden eine optimale Beratung und Lösung bereitstellen."

Über LIPINSKI TELEKOM

LIPINSKI TELEKOM ist auf vernetzte Unternehmenskommunikation spezialisiert. Sie beraten, entwickeln, installieren und betreuen Systemlösungen für mittelständische und große Unternehmen aus unterschiedlichsten Bereichen der Wirtschaft und Wissenschaft, dem Gesundheitsbereich und dem öffentlichen Sektor. Schwerpunkte sind Telekommunikation, Videokommunikation, virtuelle Zusammenarbeit, interaktive Displays, Netzwerktechnik sowie entsprechende Applikationen und Lösungen.

Das Team von LIPINSKI TELEKOM unterstützt Kunden beim Wandel und bei den Herausforderungen der Digitalisierung. 50 Mitarbeiter an 5 Standorten, mehr als 3.000 Kunden mit 4.800 Kundensystemen in 500 Städten und 5 Ländern zeigen die Beständigkeit und Professionalität.

Die Partnerschaft

Die Partnerschaft kombiniert die Lösungen und das Know-how von LIPINSKI TELEKOM mit der mehrfach ausgezeichneten Cloud-Technologie von Content Guru, um Unternehmen dabei zu unterstützen, einen Best-In-Class Kundenservice bieten zu können. Zu den Schlüsselvorteilen gehören:

1. Verbesserte Kommunikation: Unternehmen können auf innovative Weise mit ihren Kunden interagieren, sei es über Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien, und so eine nahtlose Kommunikation sicherstellen.

2. Skalierbare Lösungen: Die gemeinsamen Lösungen sind skalierbar und anpassbar, um den sich ändernden Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden, unabhängig von ihrer Größe oder Branche.

3. Echtzeit-Analysen: Durch die Integration von Echtzeit-Analytik erhalten Unternehmen wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen, um schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen.

4. Höhere Kundenzufriedenheit: Die Kombination von LIPINSKI TELEKOM und Content Guru ermöglicht es Unternehmen, eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

5. Sicherheit und Zuverlässigkeit: Kunden können auf die bewährte Sicherheit und Zuverlässigkeit beider Unternehmen vertrauen, um ihre Kommunikation und Daten zu schützen.

"Wir freuen uns sehr über diese strategische Partnerschaft mit Content Guru", sagt Jan Härtel, Leiter Vertrieb von LIPINSKI TELEKOM. "Gemeinsam werden wir Unternehmen dabei unterstützen, effektiver zu kommunizieren, ihre Kundenerfahrung zu verbessern und erfolgreich zu wachsen. "Barbara Caspers-Zarini von Content Guru fügt hinzu: "Diese Partnerschaft ist ein wichtiger Schritt zum Ausbau unseres Erfolges im deutschen Markt. Wir freuen uns mit LIPINSKI TELEKOM zusammenzuarbeiten."

Kontakt: Dana Weise, Marketing & Events von LIPINSKI TELEKOM; Annika Schmidt, Marketing Manager DACH Content Guru

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Für weitere Informationen oder Anfragen kontaktieren Sie bitte:

beratung@contentguru.com