Content Guru ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen zur Verbesserung der Kommunikation und Kundenzufriedenheit für Unternehmen jeder Größe. Mit unserem Fokus auf geschäftskritische Abläufe bieten wir kanalübergreifende Services an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere marktführende Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösung storm® nutzt die leistungsstarke natürliche Sprachverarbeitung und KI-Funktionen von Google Contact Center AI, um Konversationen zu optimieren.

Eine hervorragende Kundenbetreuung ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ein treuer Kundenstamm und eine hohe Profitabilität hängen davon ab, dass die Erwartungen Ihrer Kunden mit den Bedürfnissen Ihrer Agenten in Einklang gebracht werden. Unsere Lösung storm hat sich bewährt, indem sie Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, die Compliance einzuhalten, Daten zu schützen und ihre CX-Dienste je nach Bedarf zu erweitern oder zu reduzieren.

Content Guru ist ein weltweit führender Anbieter von preisgekrönten Customer Engagement- und Experience-Lösungen und wird von Hunderten führender Unternehmen weltweit eingesetzt.

Die Cloud-native CPaaS-Lösung storm® von Content Guru bietet eine Vielzahl von Modulen wie Omnichannel-Kommunikation und branchenführende KI. Durch praktisch unbegrenzte Skalierbarkeit und unübertroffene Integrationsmöglichkeiten können Unternehmen die Kommunikationsbedürfnisse jedes Kunden und Nutzenden nahtlos erfüllen. storm wird in geschäftskritischen Anwendungen in Europa, den USA und im asiatisch-pazifischen Raum eingesetzt und bedient eine Vielzahl von Sektoren wie Finanz- und Gesundheitswesen, Behörden und Versorgungsunternehmen. Zu den Kunden, die auf storm setzen, gehören Sodexo, Chubb, Serco und NHS England.