2023年サービスとしてのコンタクトセンター Gartner® Magic Quadrant

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Gartnerは、エグゼクティブとそのチームに実用的で客観的な洞察を提供します。

サービスとしてのコンタクトセンターに関するGartner® Magic Quadrant™は、市場に関する詳細な調査と専門家の分析を活用して、定義された一連の選択基準を満たす分野のリーダー、ビジョナリー、チャレンジャー、そしてニッチプレイヤーを特定します。

Content Guru は、ヨーロッパ、アメリカ、日本と世界的にオフィスを持つグローバルプロバイダーとして、CCaaSの2023年 Gartner® Magic Quadrant™ で再びチャレンジャーに位置づけられたことを嬉しく思います。ぜひ完全なるレポートを入手して詳細を確認してください。

Gartner®, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Drew Kraus, Steve Blood, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 07. August 2023.

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