{"id":2765,"date":"2023-02-14T19:45:00","date_gmt":"2023-02-14T19:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?post_type=resource&#038;p=2765"},"modified":"2025-02-26T19:27:25","modified_gmt":"2025-02-26T19:27:25","slug":"content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/","title":{"rendered":"Content Guru breidt conversational AI mogelijkheden uit voor digitale kanalen"},"content":{"rendered":"\n\n    <section class=\"block-resource-hero toast-block no-margin no-padding\"> \n\n        \n\n\n    <div class=\"resource-hero\">\n        <div class=\"container\">\n                                                <div class=\"resource-type\">Nieuws<\/div>\n                                <h1>Content Guru breidt conversational AI mogelijkheden uit voor digitale kanalen<\/h1>\n                <div class=\"publish-date\">Published: februari 14th 2023<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <\/section>\n\n\n\n\n\n    <section class=\"block-columns toast-block no-margin padding-both\"> \n\n        \n\n\n<div class=\"columns-area\">\n    <div class=\"container\">\n                                <div class=\"main-column-grid grid\" style=\"grid-template-columns:repeat(1, 1fr)\">\n                                    <div class=\"col \">\n                        <p data-pm-slice=\"1 1 []\">Content Guru, leverancier van cloud contactcenter technologie, heeft vandaag nieuwe AI-functies aangekondigd binnen de <strong>storm<\/strong><sub>\u00ae<\/sub> Machine Agent<sub>\u00ae<\/sub> intelligente automatiseringssuite.<\/p>\n<p>Content Guru is nu in staat om gebruikers van de <strong>storm<\/strong>-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen. De nieuwste AI-mogelijkheden zijn ingebed in <strong>storm<\/strong> FLOW, de intu\u00eftieve low-code beheertool van Content Guru. Als gevolg hiervan profiteren <strong>storm<\/strong>-gebruikers van nog meer controle en gedetailleerde end-to-end rapportage door de conversational AI-mogelijkheden binnen hun services.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Deze nieuwste integratie plaatst de AI-mogelijkheden in het hart van de <strong>storm<\/strong> Machine Agent-propositie en biedt een reeks voordelen voor <strong>storm<\/strong>-gebruikers, waaronder een breed scala aan talen door conversational-AI en begrip van natuurlijke taal. Door gebruik te maken van conversational-AI-tools kunnen organisaties in zowel de publieke als de private sector verder gaan dan de voordelen van traditionele Interactive Voice Response (IVR) en chatbots, die alleen worden aangedreven door Natural Language Processing (NLP)-technologie.<\/p>\n<p>Het toevoegen van conversational-AI is een cruciale stap om organisaties in staat te stellen om te voldoen aan de eisen van hedendaagse klantervaring. De verbeterde functionaliteit en aanvullende mogelijkheden van Content Guru zijn een integraal onderdeel van het verbeteren van de ervaring van zowel de klant als de klantenservicemedewerker en het optimaliseren van kosten. De aanvullende mogelijkheden van <strong>storm<\/strong> Machine Agent stellen organisaties in staat om klanten door middel van selfservice nog beter te bedienen. Voor interacties die contact met een medewerker vereisen, heeft conversational-AI de mogelijkheid om de afhandelingstijd van medewerkers en repetitieve interacties te verminderen.<\/p>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n    \n    <\/section>\n\n\n\n\n\n    <section class=\"block-columns toast-block no-margin padding-both has-bg\" style=\"background-color:#ddf3fc;\"> \n\n        \n\n\n<div class=\"columns-area\">\n    <div class=\"container\">\n                                <div class=\"main-column-grid grid\" style=\"grid-template-columns:repeat(1, 1fr)\">\n                                    <div class=\"col \">\n                        <p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong><em>&#8220;AI speelt een steeds belangrijkere rol in het moderne contactcenter en we zijn verheugd om storm-gebruikers toonaangevende AI-mogelijkheden voor gesprekken te bieden&#8221;,<\/em><\/strong><em> legt Martin Taylor, medeoprichter en plaatsvervangend CEO van Content Guru, uit. \u201c<\/em><strong><em>We zijn voortdurend aan het innoveren en verleggen de grenzen om nieuwe normen te stellen, en door de meest geavanceerde AI-oplossingen centraal te stellen in storm Machine Agent, zullen gebruikers nu profiteren van een reeks extra mogelijkheden en rapportageverbeteringen. De nieuwste integratie stelt organisaties in zowel de publieke als de private sector in staat om spraak- en digitale interacties naar een hoger niveau te tillen, terwijl ze de hoogste mate van controle en zichtbaarheid krijgen.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n    \n    <\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Content Guru is nu in staat om gebruikers van de storm-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":224,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false},"resource_industry":[],"resource_topic":[],"resource_type":[47],"resource_folder":[71],"class_list":["post-2765","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_type-nieuws"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Content Guru breidt conversational AI<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Content Guru is nu in staat om gebruikers van de storm-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Content Guru breidt conversational AI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Content Guru is nu in staat om gebruikers van de storm-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nederlands\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-26T19:27:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/ca31396d780b49607639dc6a5c3d20dd.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1096\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"617\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@cgchirp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/nieuws\\\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/nieuws\\\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\\\/\",\"name\":\"Content Guru breidt conversational AI\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/nieuws\\\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/nieuws\\\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2025\\\/02\\\/ca31396d780b49607639dc6a5c3d20dd.jpg\",\"datePublished\":\"2023-02-14T19:45:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-26T19:27:25+00:00\",\"description\":\"Content Guru is nu in staat om gebruikers van de storm-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/nieuws\\\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/nieuws\\\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/nieuws\\\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2025\\\/02\\\/ca31396d780b49607639dc6a5c3d20dd.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2025\\\/02\\\/ca31396d780b49607639dc6a5c3d20dd.jpg\",\"width\":1096,\"height\":617,\"caption\":\"picture of a mountain in a glass container with a a lightning on top\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/nieuws\\\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Content Guru breidt conversational AI mogelijkheden uit voor digitale kanalen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/\",\"name\":\"Nederlands - Content Guru\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#organization\",\"name\":\"Content Guru\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2025\\\/02\\\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2025\\\/02\\\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg\",\"width\":\"1024\",\"height\":\"1024\",\"caption\":\"Content Guru\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ContentGuruLtd\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/cgchirp\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Content Guru breidt conversational AI","description":"Content Guru is nu in staat om gebruikers van de storm-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Content Guru breidt conversational AI","og_description":"Content Guru is nu in staat om gebruikers van de storm-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen.","og_url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/","og_site_name":"Nederlands","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd","article_modified_time":"2025-02-26T19:27:25+00:00","og_image":[{"width":1096,"height":617,"url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/ca31396d780b49607639dc6a5c3d20dd.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@cgchirp","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/","name":"Content Guru breidt conversational AI","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/ca31396d780b49607639dc6a5c3d20dd.jpg","datePublished":"2023-02-14T19:45:00+00:00","dateModified":"2025-02-26T19:27:25+00:00","description":"Content Guru is nu in staat om gebruikers van de storm-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/ca31396d780b49607639dc6a5c3d20dd.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/ca31396d780b49607639dc6a5c3d20dd.jpg","width":1096,"height":617,"caption":"picture of a mountain in a glass container with a a lightning on top"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/nieuws\/content-guru-breidt-conversational-ai-mogelijkheden-uit-voor-digitale-kanalen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Content Guru breidt conversational AI mogelijkheden uit voor digitale kanalen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#website","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/","name":"Nederlands - Content Guru","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#organization","name":"Content Guru","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg","contentUrl":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg","width":"1024","height":"1024","caption":"Content Guru"},"image":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd","https:\/\/x.com\/cgchirp"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/2765","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2765"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/resource_industry?post=2765"},{"taxonomy":"resource_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/resource_topic?post=2765"},{"taxonomy":"resource_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/resource_type?post=2765"},{"taxonomy":"resource_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/resource_folder?post=2765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}