{"id":441,"date":"2025-02-07T10:56:30","date_gmt":"2025-02-07T10:56:30","guid":{"rendered":"http:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=441"},"modified":"2026-02-10T16:24:24","modified_gmt":"2026-02-10T16:24:24","slug":"middelen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/","title":{"rendered":"Middelen"},"content":{"rendered":"\n\n
\n\n \n\n\n
\n
<\/div>\n
\n

Middelen<\/h1>\n

Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n\n \n\n
\n\n
\n\n \n
\n
\n

Filter op<\/h4>\n
\n

Brontype<\/h4>\n
\n
Blogs<\/div>\n
20<\/div>\n <\/div>\n
\n
Nieuws<\/div>\n
17<\/div>\n <\/div>\n
\n
Succesverhalen<\/div>\n
18<\/div>\n <\/div>\n
\n
Video’s en webinars<\/div>\n
4<\/div>\n <\/div>\n
\n
Whitepapers<\/div>\n
19<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n

Onderwerp<\/h4>\n
\n
CSAT Improvements<\/div>\n
5<\/div>\n <\/div>\n
\n
De beste Customer Experience<\/div>\n
11<\/div>\n <\/div>\n
\n
Digitale transformatie<\/div>\n
27<\/div>\n <\/div>\n
\n
Essenti\u00eble Communicatie<\/div>\n
1<\/div>\n <\/div>\n
\n
Integraties en oplossingen op maat<\/div>\n
7<\/div>\n <\/div>\n
\n
Kennis Management ondersteunt met AI<\/div>\n
9<\/div>\n <\/div>\n
\n
Medewerker Betrokkenheid<\/div>\n
2<\/div>\n <\/div>\n
\n
Overstappen naar de Cloud<\/div>\n
4<\/div>\n <\/div>\n
\n
Toonaangevend in CX en AI<\/div>\n
27<\/div>\n <\/div>\n
\n
Videos<\/div>\n
4<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n

Industrie<\/h4>\n
\n
Detailhandel en Reizen<\/div>\n
6<\/div>\n <\/div>\n
\n
Gezondheidszorg<\/div>\n
3<\/div>\n <\/div>\n
\n
Logistiek<\/div>\n
1<\/div>\n <\/div>\n
\n
Outsourcing<\/div>\n
2<\/div>\n <\/div>\n
\n
Tech, Media en Telecom<\/div>\n
5<\/div>\n <\/div>\n
\n
Utilities<\/div>\n
3<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n \n \n \n
\n \"News <\/div>\n
Nieuws<\/div>\n

Content Guru scoort hoogste \u2018Willingness to Recommend\u2019-rating in het 2026 Gartner\u00ae Voice of the Customer for CCaaS-rapport<\/h3>\n

Content Guru, een toonaangevende wereldwijde leverancier van cloudgebaseerde Customer Experience (CX)-technologie, heeft de hoogste algemene \u2018Willingness to Recommend\u2019-score van klanten ontvangen in het 2026 Gartner\u00ae CCaaS Voice of the Customer-rapport. Dit is het tweede jaar op rij dat Content Guru deze hoogste beoordeling behaalt.<\/p>\n<\/div>\n

april 13, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

2026 Gartner\u00ae CCaaS Voice of the Customer<\/h3>\n

Content Guru heeft de hoogste algemene score behaald op het gebied van \u2018bereidheid om aan te bevelen\u2019, waarbij 98% van de klanten die een review hebben achtergelaten aangeeft Content Guru te zullen aanbevelen, volgens het 2026 Gartner\u00ae CCaaS Voice of the Customer-rapport.<\/p>\n<\/div>\n

april 13, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

AI Customer Engagement Hub: de nieuwe standaard voor klantcontact<\/h3>\n

Klantbehoeften veranderen sneller dan ooit. Organisaties moeten vandaag niet alleen sneller reageren, maar ook persoonlijkere en effici\u00ebntere service bieden \u2013 over alle kanalen heen.<\/p>\n<\/div>\n

april 1, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

Wat is datasouvereiniteit?<\/h3>\n

Data is \u00e9\u00e9n van de meest waardevolle bedrijfsmiddelen. Maar weet u ook precies waar uw data wordt opgeslagen, wie er toegang toe heeft en of u voldoet aan de steeds strengere wet- en regelgeving?<\/p>\n<\/div>\n

april 1, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"News <\/div>\n
Nieuws<\/div>\n

brain2050 \u2013 het digitale event over AI en CX \u2013 komt in maart naar Nederland!<\/h3>\n

Na het grote succes van brain2050 in het Science Museum in Londen, kondigt Content Guru nu de brain2050 digitale webinarserie aan.<\/p>\n<\/div>\n

maart 17, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"Blogs <\/div>\n
Blogs<\/div>\n

Data zonder grenzen: de impact wetgeving op klantcontact<\/h3>\n

Data is overal. Elke digitale interactie \u2013 van online aankopen en administratieve handelingen tot zoekopdrachten \u2013 genereert waardevolle informatie. <\/p>\n<\/div>\n

januari 29, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"Blogs <\/div>\n
Blogs<\/div>\n

Cloudtechnologie levert betere dienstverlening voor inwoners<\/h3>\n

Slimme medewerkers weten dat de ervaring waardevol is en dat geen enkele langetermijnstrategie zo succesvol is als de focus op klantloyaliteit. AI voor uw klantencontact biedt nieuwe manieren om uw customer experience (CX) te verbeteren.<\/p>\n<\/div>\n

januari 20, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"Eindhoven <\/div>\n
Succesverhalen<\/div>\n

Gemeente Eindhoven<\/h3>\n

Hoe de gemeente Den Haag met GT Connect 2 een toekomstbestendig omnichannel klantcontact voor de overheid realiseert. Effici\u00ebnt, veilig en schaalbaar.<\/p>\n<\/div>\n

januari 12, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"\" <\/div>\n
Succesverhalen<\/div>\n

Gemeente Den Haag<\/h3>\n

Hoe de gemeente Den Haag met GT Connect 2 een toekomstbestendig omnichannel klantcontact voor de overheid realiseert. Effici\u00ebnt, veilig en schaalbaar.<\/p>\n<\/div>\n

januari 12, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"Blogs <\/div>\n
Blogs<\/div>\n

Drie stappen om uw klantcontact te verbeteren met AI<\/h3>\n

Slimme medewerkers weten dat de ervaring waardevol is en dat geen enkele langetermijnstrategie zo succesvol is als de focus op klantloyaliteit. AI voor uw klantencontact biedt nieuwe manieren om uw customer experience (CX) te verbeteren.<\/p>\n<\/div>\n

januari 12, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"Blogs <\/div>\n
Blogs<\/div>\n

Essenti\u00eble functies voor klantcontact die iedereen zou moeten hebben<\/h3>\n

Tegenwoordig is customer experience (CX) essentieel om klanten aan te trekken en te behouden. Maar liefst 89% van de organisaties concurreert tegenwoordig op basis van het bieden van een geweldige CX.<\/p>\n<\/div>\n

december 2, 2025<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"Blogs <\/div>\n
Blogs<\/div>\n

Uw Employee Experience Platform vormt de kern van uw Customer Experience<\/h3>\n

In een eerdere blog hebben we het belang van Customer Experience (CX) orchestration besproken om het beste klantcontact te garanderen. Maar hoewel klanten misschien uw einddoel zijn, kunt u dat doel niet bereiken zonder uw medewerkers. En om uw medewerkers op de eerste plaats te zetten, heeft u een Employee Experience Platform nodig.<\/p>\n<\/div>\n

december 2, 2025<\/div>\n\n<\/a> <\/div>\n\n
\n \n
1<\/div>\n\n \n \n
2<\/div>\n
3<\/div>\n \n
…<\/div>\n \n
7<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n \n <\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"folder":[19],"class_list":["post-441","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nMiddelen - Content Guru<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Middelen - Content Guru\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nederlands\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-10T16:24:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@cgchirp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/\",\"name\":\"Middelen - Content Guru\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-02-07T10:56:30+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-10T16:24:24+00:00\",\"description\":\"Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/middelen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Middelen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/\",\"name\":\"Nederlands - Content Guru\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#organization\",\"name\":\"Content Guru\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2025\\\/02\\\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2025\\\/02\\\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg\",\"width\":\"1024\",\"height\":\"1024\",\"caption\":\"Content Guru\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/nl-nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ContentGuruLtd\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/cgchirp\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Middelen - Content Guru","description":"Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Middelen - Content Guru","og_description":"Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.","og_url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/","og_site_name":"Nederlands","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd","article_modified_time":"2026-02-10T16:24:24+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@cgchirp","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/","name":"Middelen - Content Guru","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#website"},"datePublished":"2025-02-07T10:56:30+00:00","dateModified":"2026-02-10T16:24:24+00:00","description":"Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/middelen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Middelen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#website","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/","name":"Nederlands - Content Guru","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#organization","name":"Content Guru","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg","contentUrl":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/02\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg","width":"1024","height":"1024","caption":"Content Guru"},"image":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd","https:\/\/x.com\/cgchirp"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}