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Herausforderungen
Erzielen Sie Top-Ergebnisse für Ihr Unternehmen. Unsere Kommunikationslösungen helfen Ihnen dabei, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern.
Innovationen für Ihr Unternehmen
Unsere Mission ist es, herausragende Serviceerlebnisse zu ermöglichen, indem wir eine innovative Technologieentwickeln, die sich ständig mit dem Kunden weiterentwickelt. Unsere Lösungen helfen Ihnen dabei, besser für Ihre Kunden erreichbar zu sein, ihre Anliegen effizienter zu bearbeiten und auch bei Nachfragespitzen schnell zu reagieren.
Wie können wir Ihnen helfen?
Ich möchte die Kundenerfahrung verbessern
Wir unterstützen Sie dabei, jede Kundeninteraktion zu personalisieren und konsistente Service-Levels zu etablieren – unabhängig vom Kontaktaufkommen. Durch unsere Plattform storm® können Kunden jederzeit und überall mit Ihrem Unternehmen Kontakt aufnehmen.
MEHR ERFAHRENIch möchte die Verkaufszahlen maximieren
Wir verschaffen Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die Bedürfnisse Ihrer Kunden und helfen Ihnen so, Ihre Umsätze zu optimieren. Verwenden Sie Kundendaten, um Interaktionen zu verbessern und Beziehungen aufzubauen, die sich nicht zuletzt in einer verbesserten Conversion Rate messen lassen.
MEHR ERFAHRENIch möchte die Kosten senken
Wir liefern Lösungen, die Ihre Kosten niedrig halten. Schaffen Sie ein profitableres Unternehmen, indem Sie hohe Mitarbeiterfluktuation, geringe Kundenzufriedenheit und unwirtschaftliche Ressourcennutzung beseitigen.
MEHR ERFAHRENIch möchte meine Services skalieren
Mit unserer True-Cloud-Plattform storm stellen wir sicher, dass Ihr Contact Center jedes Nachfrageaufkommen bewältigen kann. Bieten Sie Ihren Kunden einen gleichbleibend hochwertigen Service – auch bei hohem Kontaktaufkommen.
MEHR ERFAHRENIch möchte auf die (Daten-)Sicherheit achten
Wir helfen Ihnen, das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken, indem wir höchste Datenschutzstandards einhalten. Unsere robuste Plattform storm unterstützt absolut sichere Zahlungsservices – ganz gleich ob automatisiert oder mitarbeitergestützt.
MEHR ERFAHRENIch möchte sicherstellen, dass ich alle Vorschriften einhalte
Wir tragen dazu bei, dass bei Interaktionen zwischen Ihnen und Ihren Kunden alle gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden. Unsere Plattform storm entspricht einer Vielzahl internationaler Standards, die regelmäßig überprüft werden.
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