{"id":5439,"date":"2025-06-11T12:16:59","date_gmt":"2025-06-11T12:16:59","guid":{"rendered":"https:\/\/contentgurustg.wpenginepowered.com\/de-de\/?post_type=resource&#038;p=5439"},"modified":"2026-02-20T11:13:47","modified_gmt":"2026-02-20T11:13:47","slug":"ai-roi","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/ressourcen\/blogs\/ai-roi\/","title":{"rendered":"F\u00fcr nachhaltigen KI-Erfolg braucht es einen klaren KI-ROI"},"content":{"rendered":"\n\n    <section class=\"block-resource-hero toast-block no-margin no-padding\"> \n\n        \n\n\n    <div class=\"resource-hero\">\n        <div class=\"container\">\n                                                <div class=\"resource-type\">Blogs<\/div>\n                                <h1>F\u00fcr nachhaltigen KI-Erfolg braucht es einen klaren KI-ROI<\/h1>\n                <div class=\"publish-date\">Published: Juni 11th 2025<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <\/section>\n\n\n\n\n\n    <section class=\"block-columns toast-block no-margin padding-both has-bg\" style=\"background-color:#004d95;color:#f8f9eb;\"> \n\n        \n\n\n<div class=\"columns-area\">\n    <div class=\"container\">\n                                <div class=\"main-column-grid grid\" style=\"grid-template-columns:repeat(1, 1fr)\">\n                                    <div class=\"col \">\n                        <p class=\"white-link\"><a class=\"white-link\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/superagency-in-the-workplace-empowering-people-to-unlock-ais-full-potential-at-work\">Ein aktueller Bericht von McKinsey zeigt: Fast 77\u202f% der Unternehmen konnten bislang keine Kosteneinsparungen durch den Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz erzielen<\/a> <a class=\"white-link\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/superagency-in-the-workplace-empowering-people-to-unlock-ais-full-potential-at-work\">\u2013 bei 48\u202f% sind die Ausgaben sogar gestiegen<\/a>. F\u00fcr Unternehmen und Beh\u00f6rden, die auf drastische Einsparungen und steigende Gewinne durch KI hoffen, ist das ein ern\u00fcchterndes Bild. Knapp zwei Jahre nach dem Startschuss der KI-Revolution verlaufen viele Entwicklungen langsamer als erhofft.<\/p>\n<p class=\"white-link\">Damit KI-Projekte zum Erfolg f\u00fchren, m\u00fcssen Entscheider vor allem eines belegen k\u00f6nnen: einen klaren Return on Investment (ROI). Ohne nachweisbaren Mehrwert wird es schwierig, Stakeholder und Kunden von weiteren Investitionen zu \u00fcberzeugen. Man k\u00f6nnte sagen, wir befinden uns aktuell im \u201e<a class=\"white-link\" href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2024-08-21-gartner-2024-hype-cycle-for-emerging-technologies-highlights-developer-productivity-total-experience-ai-and-security\">Tal der Disillusionierung <\/a>\u201c, wie es Gartner beschreibt.<\/p>\n<p>Doch wie k\u00f6nnen Verantwortliche ihre Projekte wieder auf Kurs bringen, Vertrauen wahren und echten ROI erzielen?<\/p>\n<p>In diesem Artikel erfahren Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Warum fehlender ROI zu wachsender KI-Skepsis f\u00fchrt,<\/li>\n<li>Wie verfr\u00fchte Investitionen zu Reue f\u00fchren k\u00f6nnen,<\/li>\n<li>Wie sich LLMs weiterentwickeln m\u00fcssen, um echten ROI zu liefern,<\/li>\n<li>Und was KI-Verantwortliche jetzt tun k\u00f6nnen, um Projekte erfolgreich zu machen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die neuesten KI-Innovationen erfahren? Interessieren Sie sich f\u00fcr ein besseres Verst\u00e4ndnis von Agentic AI? Dann laden Sie jetzt unser neues Whitepaper herunter: <a class=\"white-link\" href=\"https:\/\/www.contentguru.com\/en-gb\/resources\/whitepapers\/agentic-ai-workflows\/\"><strong class=\"white-link\">Drei Agentic-AI-Workflows, die Sie sofort umsetzen k\u00f6nnen.<\/strong><\/a><\/p>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n    \n    <\/section>\n\n\n\n\n\n    <section class=\"block-columns toast-block no-margin padding-both\"> \n\n        \n\n\n<div class=\"columns-area\">\n    <div class=\"container\">\n                                <div class=\"main-column-grid grid\" style=\"grid-template-columns:repeat(1, 1fr)\">\n                                    <div class=\"col \">\n                        <h2 data-pm-slice=\"1 1 []\">ROI muss bei allen KI-Initiativen im Mittelpunkt stehen<\/h2>\n<p>Die Begeisterung rund um KI basierte auf einem klaren Versprechen: <strong>schneller und signifikanter ROI<\/strong>. <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/mgi\/overview\/in-the-news\/ai-could-increase-corporate-profits-by-4-trillion-a-year-according-to-new-research\">McKinsey prognostizierte einst einen j\u00e4hrlichen Gewinnzuwachs von 4,4 Billionen US-Dollar durch KI<\/a> \u2013 da \u00fcberrascht es nicht, dass sich viele Unternehmen Kostensenkungen und Umsatzsteigerungen erhofft hatten.<\/p>\n<p>Die Realit\u00e4t sieht jedoch differenzierter aus. <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2024-07-29-gartner-predicts-30-percent-of-generative-ai-projects-will-be-abandoned-after-proof-of-concept-by-end-of-2025\">Fast 30\u202f% aller KI-Projekte werden nach dem Proof of Concept wieder eingestellt<\/a>. Gr\u00fcnde daf\u00fcr gibt es viele: Nicht jede Anwendung bringt tats\u00e4chlich einen wirtschaftlichen Mehrwert \u2013 selbst wenn sie technisch funktioniert. Hinzu kommt der Mangel an qualifizierten Fachkr\u00e4ften, denn die Nachfrage nach KI-Fachkr\u00e4ften ist enorm.<\/p>\n<p>F\u00fcr das Top-Management z\u00e4hlen messbare Ergebnisse. Projekte ohne klaren Nutzen werden daher oft vorzeitig beendet \u2013 nicht, weil die Technologie nicht passt, sondern weil sich die <strong>erhofften Effekte nicht sofort zeigen<\/strong>.<\/p>\n<p>Geduldige Entscheider gibt es, aber auch sie setzen sich dem Risiko aus, Projekte und Kosteneinsparungen nicht erfolgreich umsetzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5845 size-large\" src=\"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Cloud-Customers-Experience-Hero-1024x363.png\" alt=\"Cloud Customers Experience Hero\" width=\"1024\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Cloud-Customers-Experience-Hero-1024x363.png 1024w, https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Cloud-Customers-Experience-Hero-300x106.png 300w, https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Cloud-Customers-Experience-Hero-768x272.png 768w, https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Cloud-Customers-Experience-Hero-1536x544.png 1536w, https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Cloud-Customers-Experience-Hero-2048x726.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Fehlender ROI f\u00fchrt zu einem gro\u00dfen Risiko und Vertrauensverlust<\/h2>\n<p>2024 war gepr\u00e4gt von einem regelrechten KI-Hype. Unternehmen investierten \u00fcberhastet \u2013 oft ohne tiefes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wie KI tats\u00e4chlich helfen kann. Das Resultat: Voreilige Entscheidungen und Anhalten der Projekte.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.techradar.com\/pro\/over-half-of-uk-businesses-who-replaced-workers-with-ai-regret-their-decision\">Mehr als die H\u00e4lfte (55\u202f%) der Unternehmen, die im Zuge von KI Einf\u00fchrung Stellen abgebaut haben, bereuen ihre Entscheidung<\/a>. Zudem geben <a href=\"https:\/\/www.techradar.com\/pro\/over-half-of-uk-businesses-who-replaced-workers-with-ai-regret-their-decision\">38\u202f% der F\u00fchrungskr\u00e4fte offen zu, die Auswirkungen von KI auf ihr Unternehmen nicht vollst\u00e4ndig zu verstehen<\/a>.<\/p>\n<p>Ein prominentes Beispiel ist Klarna: Der CEO verk\u00fcndete zun\u00e4chst, den Kundenservice vollst\u00e4ndig an KI zu \u00fcbergeben \u2013 und fror Neueinstellungen ein. Wenige Monate sp\u00e4ter folgte die Kehrtwende: <a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/business-news\/klarna-ceo-reverses-course-by-hiring-more-humans-not-ai\/491396#:~:text=Months%20after%20touting%20AI%27s%20potential%20to%20replace%20human,hiring%20freeze%20to%20bring%20on%20more%20human%20staff.\">Kundenservicemitarbeitende werden wieder eingestellt.<\/a> Die \u00c4ra des \u201emenschlichen Kundenerlebnisses\u201c ist also l\u00e4ngst nicht vorbei.<\/p>\n<p>Auch CEOs, die keine so weitreichenden Pl\u00e4ne verk\u00fcndet haben, \u00fcberdenken ihre Strategie. Da wichtige Vorzeigeprojekte ins Straucheln geraten sind, d\u00fcrfte sich die Einf\u00fchrung deutlich verlangsamen. Es ist m\u00f6glich, dass KI-Vorreiter ihre Erfolge weniger \u00f6ffentlich pr\u00e4sentieren und KI-Nachz\u00fcgler sich in ihrer Zur\u00fcckhaltung best\u00e4tigt f\u00fchlen.<\/p>\n<p>Wie erzielen wir einen ROI mit KI? Behalten Sie einen klaren Fokus mit moderaten Erwartungen. Mit einem kritischen Blick und einem klaren Fokus auf den tats\u00e4chlichen ROI bleiben Sie auf Kurs, um Ihre KI-Ziele zu erreichen. Wer langfristig echten Mehrwert schaffen m\u00f6chte, braucht vor allem <strong>Fokus, realistische Erwartungen und ein klares Verst\u00e4ndnis vom KI-ROI<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5844 size-large\" src=\"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Awards-Hero-1024x363.png\" alt=\"Awards Hero\" width=\"1024\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Awards-Hero-1024x363.png 1024w, https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Awards-Hero-300x106.png 300w, https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Awards-Hero-768x272.png 768w, https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Awards-Hero-1536x544.png 1536w, https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/Awards-Hero-2048x726.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>In Zukunft werden LLMs neu skaliert, um den ROI zu steigern<\/h2>\n<p>Gro\u00dfe Sprachmodelle eroberten 2023 die Welt, als der erste weit verbreitete generative KI-Chatbot, ChatGPT, <a href=\"https:\/\/watcher.guru\/news\/how-long-did-it-take-chatgpt-to-reach-1-million-users\">innerhalb von nur f\u00fcnf Tagen \u00fcber eine Million Nutzer erreichte<\/a>. LLM ist eine beeindruckende Technologie, aber sie ist nicht perfekt. Schlie\u00dflich handelt es sich nicht um echte Intelligenz, sondern um eine Simulation von Sprache. Es halluziniert immer noch, und sein weitgehend unstrukturierter Ansatz zur Probleml\u00f6sung f\u00fchrt manchmal dazu, dass es sich in seinen eigenen Wortkonstruktionen verf\u00e4ngt.<\/p>\n<p>Die neueste Version von ChatGPT, GPT-4.5, <a href=\"https:\/\/openai.com\/index\/sycophancy-in-gpt-4o\/\">wurde wegen ihrer \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Wortreichhaltigkeit und Unterw\u00fcrfigkeit<\/a> kritisiert. Die Antworten sind l\u00e4nger, repetitiver und schmeicheln dem Nutzer oft auf Kosten der Klarheit oder Genauigkeit. F\u00fcr Nutzer, die GPT-4.5 f\u00fcr praktische Probleme wie Programmierung und Recherche einsetzen, kann dies ein gro\u00dfes Hindernis darstellen. GPT-4.5 generiert weit mehr Text als n\u00f6tig und entdeckt in seinen Antworten Probleme, die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Frage nicht relevant sind. Es neigt dazu, dem Nutzer zuzustimmen und ihm zu schmeicheln, sogar bis hin zur Erfindung von Fakten, die mit der urspr\u00fcnglichen Aussage des Nutzers \u00fcbereinstimmen, anstatt eine Korrektur anzubieten.<\/p>\n<p>\u00dcber die Leistungsmerkmale hinaus zeichnet sich eine gr\u00f6\u00dfere Herausforderung ab: die Monetarisierung. <a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2024\/09\/27\/openai-sees-5-billion-loss-this-year-on-3point7-billion-in-revenue.html?msockid=2437ab1fb23d63580bc0beb2b3dd62c1\">OpenAI verzeichnet weiterhin massive Verluste<\/a>, wobei neue Abonnementmodelle <a href=\"https:\/\/fortune.com\/2025\/01\/07\/sam-altman-openai-chatgpt-pro-subscription-losing-money-tech\/\">bei weitem nicht ausreichen, um die Defizite zu decken<\/a>. Und fast alle anderen Anbieter befinden sich in derselben Situation. Neue Technologien wie Agentic AI k\u00f6nnten neue Einnahmequellen erschlie\u00dfen, aber sie verursachen auch neue Kosten. Anbieter m\u00fcssen hier Wege finden, ihre Technologie effizienter zu monetarisieren.<\/p>\n<p>Eine M\u00f6glichkeit sind <em>bezahlte Anzeigen<\/em>. Immer mehr Menschen nutzen LLMs als Recherchetools und verwenden sie als Suchmaschinen. Google hat generative KI-Zusammenfassungen zu einem zentralen Bestandteil seiner Suchfunktion gemacht, um seinen Marktanteil zu sichern. F\u00fcr Anbieter, die nicht Google sind, k\u00f6nnte es sinnvoll sein, dem Monetarisierungsmodell von Google zu folgen. Man kann sich nur eine gewisse Zeit lang durch Qualit\u00e4t und Funktionalit\u00e4t von der Konkurrenz abheben. Wenn LLM-Anbieter profitabel werden wollen, k\u00f6nnten sie gezwungen sein, Werbekunden zu gewinnen, um ihre Einnahmeausf\u00e4lle auszugleichen, und dabei ihren neuen Marktanteil zu nutzen. Wie bei Diensten wie Spotify k\u00f6nnten Anbieter den Nutzern sogar Geb\u00fchren f\u00fcr die Entfernung von Werbung berechnen, sodass Unternehmen gezwungen w\u00e4ren, in kostenpflichtige Alternativen zu den Tools zu investieren, die ihre Mitarbeitenden derzeit kostenlos nutzen.<\/p>\n<p>Die Lage rund um LLMs sind noch lange nicht gekl\u00e4rt. Die Monetarisierung ist wahrscheinlich die gr\u00f6\u00dfte offene Frage, die diese Technologie umgibt, und wie auch immer sie beantwortet wird: Sie wird die Art und Weise, wie wir mit LLMs interagieren, drastisch ver\u00e4ndern, was langfristig das Vertrauen der Nutzer untergraben und die Funktionalit\u00e4t einschr\u00e4nken k\u00f6nnte.<\/p>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n    \n    <\/section>\n\n\n\n\n\n    <section class=\"block-columns toast-block no-margin padding-both has-bg\" style=\"background-color:#ddf3fc;\"> \n\n        \n\n\n<div class=\"columns-area\">\n    <div class=\"container\">\n                                <div class=\"main-column-grid grid\" style=\"grid-template-columns:repeat(1, 1fr)\">\n                                    <div class=\"col \">\n                        <h2 data-pm-slice=\"1 1 []\">Steigern Sie den ROI Ihrer KI mit brain<sub>\u00ae<\/sub><\/h2>\n<p>Wenn Sie in Ihrem Unternehmen eine KI-Transformation leiten, steht f\u00fcr Sie viel auf dem Spiel. KI-Fachwissen ist schwer zug\u00e4nglich, und die F\u00fchrungsetage w\u00fcnscht sich zudem kurzfristige Kostensenkungen. Damit Ihre KI-Transformation ein Erfolg wird, brauchen Sie einen engagierten KI-Partner.<\/p>\n<p>Der KI-Ansatz von Content Guru ist strategisch und wertorientiert. Wir sind davon \u00fcberzeugt, dass KI das Leben Ihrer Kunden erleichtert und die Kosten f\u00fcr Ihr Unternehmen senkt. W\u00e4hrend andere CX-Anbieter ihre Kunden an einen einzigen KI-Anbieter binden, bieten wir Ihnen durch unseren \u201eKI-Orchestrator\u201d-Ansatz vollst\u00e4ndige Flexibilit\u00e4t. Wie bei Agentic AI gehen wir von einer Philosophie der <em>intelligenten Automatisierung<\/em> aus \u2013 wir automatisieren, was wir k\u00f6nnen, wann wir k\u00f6nnen, einen Workflow nach dem anderen. Die KI-Orchestrierungsebene <strong>brain<\/strong><sup><sub>\u00ae<\/sub><\/sup> vereint die besten Technologien aus allen Bereichen, um KI-Copiloten zu unterst\u00fctzen, die das Benutzererlebnis transformieren.<\/p>\n<p>Wir verf\u00fcgen \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung in der Umsetzung von KI-Projekten mit betr\u00e4chtlichem ROI. <a href=\"https:\/\/www.contentguru.com\/en-gb\/resources\/customer-success-stories\/dvla\/\">Sehen Sie sich einfach unsere Arbeit mit der DVLA<\/a> an, die voraussichtlich \u00fcber 10 Millionen Dollar an Betriebskosten einsparen wird. Wenn Sie KI nutzen m\u00f6chten, die sich auszahlt, haben wir genau das Richtige f\u00fcr Sie.<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die Transformation mit Agentic AI erfahren? Laden Sie unser neues Whitepaper herunter: <a href=\"https:\/\/www.contentguru.com\/en-gb\/resources\/whitepapers\/agentic-ai-workflows\/\"><strong>Drei Agentic AI-Workflows, die Sie sofort implementieren k\u00f6nnen.<\/strong><\/a><\/p>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n    \n    <\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00fcr Unternehmen und Beh\u00f6rden, die auf drastische Einsparungen und steigende Gewinne durch KI hoffen, ist das ein ern\u00fcchterndes Bild. Knapp zwei Jahre nach dem Startschuss der KI-Revolution verlaufen viele Entwicklungen langsamer als erhofft.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6013,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false},"resource_industry":[],"resource_topic":[46],"resource_type":[5],"resource_folder":[71],"class_list":["post-5439","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_topic-fuehrend-in-cx-ki","resource_type-blogs"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>F\u00fcr nachhaltigen KI-Erfolg braucht es einen klaren KI-ROI - Content Guru<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"F\u00fcr Unternehmen und Beh\u00f6rden, die auf drastische Einsparungen und steigende Gewinne durch KI hoffen, ist das ein ern\u00fcchterndes Bild. 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