{"id":853,"date":"2025-02-14T17:05:42","date_gmt":"2025-02-14T17:05:42","guid":{"rendered":"https:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=853"},"modified":"2026-02-11T16:46:03","modified_gmt":"2026-02-11T16:46:03","slug":"versicherung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/loesungen\/branchen\/versicherung\/","title":{"rendered":"Versicherung"},"content":{"rendered":"\n\n
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Kundensupport, wenn sie ihn am meisten brauchen<\/h1>\n

Wenn Ihre Kunden anrufen, um einen Schaden zu melden, w\u00fcnschen sie sich Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, Effizienz und Wissen. Sie brauchen eine CX-L\u00f6sung, die das m\u00f6glich macht.<\/p>\n

Demo buchen<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Wir sind STARK im Kundenerlebnis<\/h2>\n

Unsere CX-L\u00f6sungen unterst\u00fctzen die gr\u00f6\u00dften Versicherer der Welt mit <\/span><\/i>hoch zuverl\u00e4ssigen<\/i><\/b>, <\/span><\/i>hoch skalierbaren <\/i><\/b>und <\/span><\/i>hoch flexiblen <\/i><\/b>Anwendungen, um den Kundenservice zu optimieren und die <\/span><\/i>Kundenzufriedenheit<\/i><\/b> zu verbessern.<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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Kundentreue beginnt mit Erfahrung<\/h3>\n

Wenn etwas passiert, brauchen Ihre Versicherten Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen. Ihr Team sollte in der Lage sein, einen effektiven Service mit Empathie zu bieten.<\/span><\/p>\n

Der Kundenkontakt ist in der Versicherungsbranche so wichtig wie in keiner anderen Branche. Sie brauchen eine L\u00f6sung, die es dem Kundenservice erm\u00f6glicht, mit wichtigen Kundeninformationen, die in einer einzigen Oberfl\u00e4che angezeigt werden, eine hervorragende Kundenbetreuung zu bieten.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

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Schlanke Antragsbearbeitung<\/h3>\n

Die erste Schadensmeldung ist die wichtigste Kundeninteraktion, die Ihr Unternehmen zu bew\u00e4ltigen hat. Wenn Kunden anrufen, um Anspr\u00fcche geltend zu machen, m\u00fcssen Ihre Mitarbeitenden nahtlose, einf\u00fchlsame Erfahrungen liefern.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wenn Sie Ihre Kunden zwischen den Mitarbeitenden hin- und herschicken und sie ihre Daten jedes Mal wiederholen, besteht das Risiko der Kundenabwanderung. Sie m\u00fcssen Ihrem Kundenservice-Team die Daten zur Verf\u00fcgung stellen, die sie ben\u00f6tigen, um Kontakte schnell und mit einer pers\u00f6nlichen Note zu l\u00f6sen.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Self-Service Policenverl\u00e4ngerungen<\/h3>\n

Ihre Kunden erwarten, dass sie ihre Tarife verl\u00e4ngern und detaillierte Informationen zu den f\u00fcr sie g\u00fcnstigsten Zeiten abrufen k\u00f6nnen. Ihre Mitarbeitenden m\u00fcssen sich auf die dringendsten Interaktionen konzentrieren und m\u00fcssen Ihre Arbeitszeit effizient nutzen.<\/span><\/p>\n

Ihre CX-L\u00f6sung sollte modernste KI-Technologien einsetzen, um Kontakte automatisch zu identifizieren und zu verifizieren, um dann den Kunden an die beste verf\u00fcgbare L\u00f6sung weiterzuleiten, egal ob es sich dabei um einen menschlichen Agenten oder einen Self-Service handelt.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

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\u2018Bei AXA UK stehen unsere Kunden bei allem, was wir tun, im Vordergrund. Deshalb sind wir bestrebt, die Abl\u00e4ufe in unserem Contact Center st\u00e4ndig zu verbessern. Wir sind begeistert, auch in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren mit Content Guru zusammenzuarbeiten, und freuen uns darauf, die positiven Auswirkungen ihrer <\/span><\/i>storm<\/i><\/b>-Plattform auf unser Kundenerlebnis weiter zu realisieren.\u2018<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n

Chief Operating Officer<\/div>\n
AXA<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
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Warum wir?<\/h3>\n

Wir bieten mehr als ein klassisches Contact Center.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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H\u00f6chste Leistung<\/h5>\n
Wir bewerten stetig die besten Komponenten der Branche.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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H\u00f6chste Datenintegrit\u00e4t<\/h5>\n
Wir sorgen f\u00fcr sichere Daten, Urheberrechtsschutz und Pr\u00fcfbarkeit.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Gr\u00f6\u00dfte Flexibilit\u00e4t<\/h5>\n
Wir gehen \u00fcber KI hinaus und schaffen L\u00f6sungen, die feste und flexible L\u00f6sungen kombinieren.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Klarer Gesch\u00e4ftswert<\/h5>\n
Unsere Anwendungen liefern einen hohen ROI.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div> \n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":837,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"folder":[16],"class_list":["post-853","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nVersicherung - Content Guru<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wenn Ihre Kunden anrufen, um einen Schaden zu melden, w\u00fcnschen sie sich Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, Effizienz und Wissen. 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