{"id":851,"date":"2025-02-14T17:05:08","date_gmt":"2025-02-14T17:05:08","guid":{"rendered":"https:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=851"},"modified":"2026-02-11T17:37:24","modified_gmt":"2026-02-11T17:37:24","slug":"einzelhandel-reisen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/loesungen\/branchen\/einzelhandel-reisen\/","title":{"rendered":"Einzelhandel & Reisen"},"content":{"rendered":"\n\n
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Ihre CX-Reise beginnt hier<\/h1>\n

Im Zeitalter des Online-Einzelhandels und der Reisebuchungen war CX noch nie so wichtig wie heute.<\/span><\/p>\n

Demo buchen<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Wir sind BIG in Customer Experience<\/h2>\n

Unsere <\/span><\/i>hochgradig skalierbaren <\/i><\/b>und <\/span><\/i>zuverl\u00e4ssigen <\/i><\/b>CX-L\u00f6sungen haben Einzelh\u00e4ndler, Fluggesellschaften, Hotelbetreiber und viele mehr dabei unterst\u00fctzt, ihren Kunden schnell einen hochwertigen Support zu bieten.<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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Kunden nach ihren W\u00fcnschen begegnen<\/h3>\n

Informationen verbreiten sich online schnell. Eine schlechte Bewertung oder ein negativer Beitrag in den sozialen Medien kann sich dauerhaft auf Ihre Marke auswirken. Wenn Sie nicht in der Lage sind, proaktiv mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, kann das Misserfolg bedeuten.<\/span><\/p>\n

Mit Social-Media-Integrationen f\u00fcr Facebook, Instagram und mehr leiten diese die Bewertungen an Agenten f\u00fcr eine schnelle L\u00f6sung weiter. Wenn Bewertungen keine pers\u00f6nliche Antwort erfordern, <\/span>storm <\/b>kann <\/span>storm<\/b> Machine Agent\u2122 Ihre Antworten automatisieren, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf komplexe Probleme konzentrieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"Retail <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\n \"Retail <\/div>\n \n
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Evergreen Customer Experience<\/h3>\n

Die Bed\u00fcrfnisse der Kunden \u00e4ndern sich schnell. Sie brauchen ein Kundenerlebnis, das sich an diese Bed\u00fcrfnisse anpasst.<\/span><\/p>\n

Mit einem Upgrade in die Cloud profitieren Sie von unbegrenzter Skalierbarkeit, 99,999 % Verf\u00fcgbarkeit und st\u00e4ndigen Service-Updates. Nutzen Sie die <\/span>brain\u00ae<\/sub> <\/b>KI-Steuerungsebene, um modernste KI in Ihr Contact Center zu bringen. Automatisieren Sie einfache Anfragen, von der Auftragsverfolgung und Stornierung bis hin zu Informationen \u00fcber Retouren. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Kundenbetreuung und sch\u00f6pfen Sie die F\u00e4higkeiten Ihrer Mitarbeitenden optimal aus.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Endlose Skalierbarkeit<\/h3>\n

Eine Unterbrechung kann jederzeit eintreten. Dann steigt die Nachfrage im Kundenservice sprunghaft an. Sie m\u00fcssen mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben, auch in Zeiten der gr\u00f6\u00dften Nachfrage.<\/span><\/p>\n

Die unendliche Skalierbarkeit von erm\u00f6glicht es, Kontaktzahlen zu bew\u00e4ltigen, die 1000%+ \u00fcber dem Durchschnitt liegen. Omnichannel-Funktionen erm\u00f6glichen es Ihren Kunden, Sie \u00fcber jedes Medium zu erreichen. Leistungsstarke Aufzeichnungs- und Transkriptionstools erm\u00f6glichen es Ihnen, 100 % der Anrufe auf Compliance zu pr\u00fcfen. KI-gest\u00fctzte Reports und Analysen erm\u00f6glichen Ihnen die Anzeige von Echtzeitdaten aus Ihrem gesamten System.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"Retail <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\u2018Wir brauchten eine flexible Contact-Center-L\u00f6sung, die sich schnell einf\u00fchren l\u00e4sst und skalierbar ist, um unseren ehrgeizigen Expansionspl\u00e4nen gerecht zu werden, indem sie die unterschiedlichen Anforderungen mehrerer Unternehmen und eines wachsenden Kundenstamms unter einem einheitlichen Dach unterst\u00fctzt. Die intuitiven webbasierten Schnittstellen von <\/span><\/i>storm<\/i><\/b> erm\u00f6glichen es uns, die Verwaltung eines komplexen und geografisch verstreuten Bestands zu zentralisieren, und die hochintelligenten Kommunikationsanwendungen helfen uns, die Antwortzeiten zu verk\u00fcrzen und Anfragen effizienter zu verwalten. Wir freuen uns auf eine enge Zusammenarbeit mit Content Guru, w\u00e4hrend wir unsere <\/span><\/i>storm<\/i><\/b>-L\u00f6sung im Einklang mit unserer 5-Jahres-Strategie weiterentwickeln.\u2019<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n

ICT-Manager<\/div>\n
Interflora<\/div>\n <\/div>\n
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\"Leonardo<\/div>\n

\u2018Wir haben uns f\u00fcr das cloudbasierte IP-Contact Center von Content Guru entschieden, weil es uns die Flexibilit\u00e4t f\u00fcr den Einsatz intelligenter IVR und Anrufweiterleitung bei niedrigen Gesamtbetriebskosten bietet. Wir haben die Einsparungen und die Konsistenz genossen, die mit einem zentralisierten System verbunden sind, ohne die Erfahrung f\u00fcr Kunden, die im Contact Center anrufen, zu beeintr\u00e4chtigen. <\/span><\/i>storm <\/i><\/b>macht auch einen entscheidenden Unterschied f\u00fcr die Kundenerfahrung in unseren Hotels.\u2019<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n

IT Manager<\/div>\n
Leonardo Hotels<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
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Warum wir?<\/h3>\n

Wir bieten mehr als ein klassisches Contact Center.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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H\u00f6chste Leistung<\/h5>\n
Wir bewerten stetig die besten Komponenten der Branche.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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H\u00f6chste Datenintegrit\u00e4t<\/h5>\n
Wir sorgen f\u00fcr robuste Datensouver\u00e4nit\u00e4t, Urheberrechtsschutz und Pr\u00fcfbarkeit.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Gr\u00f6\u00dfte Flexibilit\u00e4t<\/h5>\n
Wir gehen \u00fcber KI hinaus und schaffen L\u00f6sungen, die feste und flexible L\u00f6sungen kombinieren.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Klarer Gesch\u00e4ftswert<\/h5>\n
Unsere Anwendungen liefern einen hohen ROI.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div> \n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":837,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"folder":[16],"class_list":["post-851","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nEinzelhandel & Reisen - Content Guru<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie, wie storm\u00ae Kundenerlebnisse im Einzelhandel und in der Reisebranche ver\u00e4ndert, sei es im Online- und Erlebnisbereich oder bei f\u00fchrenden Reiseveranstaltern\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/loesungen\/branchen\/einzelhandel-reisen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Einzelhandel & Reisen - 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