{"id":809,"date":"2025-02-14T16:18:35","date_gmt":"2025-02-14T16:18:35","guid":{"rendered":"https:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=809"},"modified":"2026-02-17T17:18:26","modified_gmt":"2026-02-17T17:18:26","slug":"transkription","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/brain-ai\/transkription\/","title":{"rendered":"Live-Transkription & Zusammenfassung"},"content":{"rendered":"\n\n
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Machen Sie Generative KI zu Ihrer CX-Superkraft<\/h1>\n

Durch die Transkription und Zusammenfassung von Interaktionen entf\u00e4llt die Arbeit nach dem Anruf, so dass sich die Agenten auf den Kunden konzentrieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n Demo buchen<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Echtzeit-Transkription und -Zusammenfassung<\/h2>\n

storm\u00ae<\/sub><\/b> RTAS\u2122 <\/span> (Real-time Transcription & Summarization) versorgt Ihre Agenten mit automatisierter Echtzeit-Transkription von Anrufen und generativer KI-gest\u00fctzter Zusammenfassung und beschleunigt so die Arbeit nach dem Anruf.<\/span><\/em><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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Vereinfachung der Nachbereitung<\/span><\/h3>\n

Nach jeder Interaktion erledigen die Agenten wichtige Nachbearbeitungen, wie z. B. die Aktualisierung von Kundendaten und Datensystemen. Diese Arbeit ist zeitaufw\u00e4ndig, manuell und teuer.\u00a0<\/span><\/p>\n

W\u00e4hrend eines Anrufs m\u00fcssen die Agenten gleichzeitig aufmerksam sein und sorgf\u00e4ltige Notizen machen. Unvollst\u00e4ndige Notizen in der Nachbereitung eines Anrufs bedeuten jedoch, dass wichtige Details \u00fcbersehen werden, was zu Inkonsistenzen in Ihrer gesamten CX-Abteilung f\u00fchrt.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"Employee <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\n \"Tech <\/div>\n \n
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Eine l\u00fcckenlose Aufzeichnung von Gespr\u00e4chen<\/span><\/h3>\n

Die Echtzeit-Transkription von Interaktionen liefert vollst\u00e4ndige, genaue Aufzeichnungen von Gespr\u00e4chen, unterst\u00fctzt durch Natural Language Processing.<\/span><\/p>\n

Durch die Transkription von Interaktionen k\u00f6nnen Sie 100 % der Kundengespr\u00e4che auf Konformit\u00e4t pr\u00fcfen und so ein H\u00f6chstma\u00df an Interaktionsqualit\u00e4t sicherstellen.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Omnichannel Zusammenfassung<\/span><\/h3>\n

Durch den Einsatz von generativer KI erstellt <\/span> storm <\/b>RTAS <\/span> hochpr\u00e4zise Zusammenfassungen von Interaktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg.<\/span><\/p>\n

Diese Zusammenfassungen k\u00f6nnen von Agenten \u00fcberpr\u00fcft werden, bevor sie genehmigt und an einen Kundendatensatz in unserer nativen Kundendatenplattform oder einem anderen System von Drittanbietern angeh\u00e4ngt werden.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"Illustration <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\n \"Back <\/div>\n \n
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Individuell anpassbare Zusammenfassungsvorlagen<\/span><\/h3>\n

storm <\/b>RTAS <\/span> generiert Zusammenfassungen nach einer strukturierten Logik, die von Ihnen vorab festgelegt und konfiguriert wurde.<\/span><\/p>\n

Das bedeutet, dass sich die Zusammenfassungen immer auf die Details konzentrieren, die f\u00fcr Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Sie k\u00f6nnen jederzeit mit einem Mausklick flexibel angepasst werden.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Alles auf einen Blick<\/span><\/h3>\n

Dank der DTA-Schnittstelle l\u00e4sst sich brain\u00ae<\/sub><\/strong> direkt integrieren und stellt modernste KI-Unterst\u00fctzung zentral in einem einzigen Fenster bereit.<\/p>\n

Ihre Agenten bleiben durchgehend in ihrem System. Die KI-Hilfe erscheint automatisch bei jedem eingehenden Kontakt.<\/p>\n <\/div>\n

\n \"Custom <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Warum wir?<\/span><\/h3>\n

Die KI von Content Guru liefert herausragende Ergebnisse und volle Flexibilit\u00e4t \u2013 zuverl\u00e4ssig, wertvoll und datensicher.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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H\u00f6chste Performance<\/h5>\n
Wir bewerten kontinuierlich die besten verf\u00fcgbaren Technologien, um Ihre KI-L\u00f6sungen stets auf dem neuesten Stand zu halten.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Maximale Datensicherheit<\/h5>\n
Wir gew\u00e4hrleisten h\u00f6chste Standards in Sachen Datenschutz, Urheberrechtsschutz und Nachvollziehbarkeit, damit Sie KI ohne Risiko optimal nutzen k\u00f6nnen.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Gr\u00f6\u00dfte Flexibilit\u00e4t<\/h5>\n
Unsere L\u00f6sungen vereinen strukturierte und unstrukturierte Prozesse, um genau auf die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden einzugehen.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Klarer Gesch\u00e4ftswert<\/h5>\n
Unsere praxisnahen Anwendungen bieten einen starken ROI, sodass Ihr Unternehmen direkt profitiert.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div> \n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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M\u00f6chten Sie mehr erfahren?<\/h2>\n

F\u00fcllen Sie schnell das Formular aus und Sie erhalten einen Flyer mit Informationen \u00fcber die Funktionen von <\/span> storm <\/b>RTAS <\/span> direkt per E-Mail.<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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