{"id":799,"date":"2025-02-14T16:14:09","date_gmt":"2025-02-14T16:14:09","guid":{"rendered":"https:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=799"},"modified":"2026-02-16T11:56:50","modified_gmt":"2026-02-16T11:56:50","slug":"bildschirmaufzeichnung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/storm-cx\/workforce-engagement-management\/bildschirmaufzeichnung\/","title":{"rendered":"Pixelgenaue Bildschirmaufzeichnung"},"content":{"rendered":"\n\n
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storm<\/strong>\u00ae<\/sub> SCREEN RECORDING\u2122<\/span><\/h4>\n

Screen Recording f\u00fcr Qualit\u00e4t & Compliance<\/h1>\n

Ohne Einblick in die Aktivit\u00e4ten der Agenten riskieren Unternehmen unmotivierte Mitarbeiter, ineffizienten Kundenservice und eine erh\u00f6hte Fluktuation.<\/span><\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Pixelgenaue Bildschirmaufzeichnung<\/h2>\n

Mit<\/span><\/i> storm <\/i><\/b>SCREEN RECORDING k\u00f6nnen Unternehmen die Bildschirmaktivit\u00e4ten ihrer Agenten aufzeichnen, um Schulungsm\u00f6glichkeiten zu identifizieren, die Einhaltung von Prozessen sicherzustellen und wertvolle Einblicke in die Agentenleistung zu gewinnen.<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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Compliance Made Easy<\/span><\/h3>\n

Um erstklassigen Kundenservice zu bieten, ben\u00f6tigen Sie eine vollst\u00e4ndige \u00dcbersicht \u00fcber alle Kundeninteraktionen.<\/span><\/p>\n

Die Bildschirmaufzeichnung ist essenziell, um Prozesskonformit\u00e4t sicherzustellen, Optimierungspotenziale aufzudecken und regulatorische Vorschriften einzuhalten.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"Insurance <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Pixelgenaue Transparenz<\/h3>\n

Um das Erlebnis Ihrer Kundenservice-Mitarbeiter zu optimieren, ben\u00f6tigen Sie eine vollst\u00e4ndige Sicht auf deren t\u00e4gliche Abl\u00e4ufe.<\/span><\/p>\n

Mit <\/span>storm<\/b> SCREEN RECORDING k\u00f6nnen Sie Ihre Agenten in Echtzeit beobachten und Aufzeichnungen f\u00fcr eine sp\u00e4tere Analyse speichern.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Best Practices identifizieren<\/h3>\n

Um das Beste aus Ihren Agenten herauszuholen, ben\u00f6tigen Sie ma\u00dfgeschneiderte Schulungen. Durch die Aufzeichnung wichtiger Interaktionen k\u00f6nnen Sie Schulungen anhand bew\u00e4hrter Beispiele entwickeln.<\/span><\/p>\n

Mit <\/span>storm<\/b> SCREEN RECORDING lassen sich Interaktionen in Echtzeit verfolgen, um Verbesserungspotenziale gezielt zu erkennen. Wenn Ihre Agenten optimal unterst\u00fctzt werden, profitieren auch Ihre Kunden davon.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"\" <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\n \"Outsourcing <\/div>\n \n
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Vollst\u00e4ndige Compliance erreichen<\/h3>\n

Die manuelle \u00dcberpr\u00fcfung hunderter Anrufe ist \u00e4u\u00dferst zeitaufwendig. In Kombination mit <\/span>storm<\/b> TRANSCRIPTION k\u00f6nnen Sie pr\u00e4zise Transkripte von Gespr\u00e4chen erstellen.<\/span><\/p>\n

Diese Transkripte werden von <\/span>storm<\/b> ANALYTICS und <\/span>storm<\/b> QM analysiert, um Trends, Muster und potenzielle Risiken zu identifizieren. So stellen Sie sicher, dass alle Anrufe den Compliance-Vorgaben entsprechen.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Reporting & Analyse<\/h3>\n

Lassen Sie Daten Ihre Customer Experience gestalten. <\/span>storm<\/b> SCREEN RECORDING arbeitet nahtlos mit <\/span>storm<\/b> VIEW zusammen, um Aufzeichnungsdaten in flexible Berichte per Drag-and-Drop zu integrieren.<\/span><\/p>\n

Sehen Sie Echtzeit-Statistiken auf dem <\/span>storm<\/b> VIEW Dashboard ein, teilen Sie Berichte online oder exportieren Sie sie als Bilddateien zur Verwendung in Pr\u00e4sentationen.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"complete-control-ai-\" <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Sie m\u00f6chten mehr erfahren?<\/h2>\n

Teilen Sie uns ein paar Details mit und erhalten Sie eine ausf\u00fchrliche \u00dcbersicht \u00fcber die Funktionen von <\/span>storm<\/b> SCREEN RECORDER direkt per E-Mail.<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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