{"id":692,"date":"2025-02-14T15:28:14","date_gmt":"2025-02-14T15:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=692"},"modified":"2026-03-11T14:48:24","modified_gmt":"2026-03-11T14:48:24","slug":"daten-und-integrationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/storm-cx\/daten-und-integrationen\/","title":{"rendered":"Daten & Integrationen"},"content":{"rendered":"\n\n
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Die Zukunft ist Omnidata<\/h1>\n

Unsere L\u00f6sungen sind Omnidata. Das bedeutet, dass alle Ihre Kundendaten aus allen Systemen an einem Ort zusammengef\u00fchrt werden. Keine Datensilos mehr; Ihre Agenten haben die Informationen, die sie brauchen, genau dann, wenn sie sie ben\u00f6tigen.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n Entdecken Sie den Omnidata-Ansatz<\/a>\n Demo buchen<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Wir sind Experten in der Datenintegration<\/h2>\n

Unsere umfassende Integrationsbibliothek vereint Ihre Systeme, erm\u00f6glicht eine nahtlose plattform\u00fcbergreifende Kommunikation und schafft datengetriebene Kundenerlebnisse.<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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Erfolgreiche Unternehmen setzen auf Omnidata<\/strong><\/h3>\n

Machen Sie Daten zu Ihrem strategischen Vorteil.<\/span><\/p>\n

Vereinen Sie Ihr CX-\u00d6kosystem mit leistungsstarken, ma\u00dfgeschneiderten APIs und vorgefertigten Integrationen, die Datensilos aufl\u00f6sen. Wir sind \u00fcberzeugt, dass ein Omnidata-Ansatz der entscheidende Schritt in die n\u00e4chste Generation der Customer Experience ist.<\/p>\n

Bereit zu entdecken, wie intelligente Datenintegration Ihr Unternehmen voranbringen kann?<\/p>\n

storm\u00ae<\/sub><\/strong> INTEGRATE<\/a><\/p>\n <\/div>\n

\n \"Custom <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\n \"Move <\/div>\n \n
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Datenzugang leicht gemacht mit unserer Customer Data Platform (CDP)<\/h3>\n

Unsere CDP ist ein flexibles Datennetzwerk, das alle Ihre Kundendaten aus s\u00e4mtlichen Systemen zentral zusammenf\u00fchrt, anzeigt und aktualisiert. So haben alle Benutzer in Ihrem Unternehmen jederzeit Zugriff auf die relevanten Kundendaten.<\/p>\n

\u00dcber unsere vereinheitlichte Agentenoberfl\u00e4che k\u00f6nnen Agenten auf Echtzeit-Kundendaten zugreifen, die durch dynamische, KI-unterst\u00fctzte Bildschirm-Popups bereitgestellt werden \u2013 f\u00fcr eine nahtlose und effiziente Kundeninteraktion.<\/p>\n

storm\u00ae<\/sub><\/strong> CKS<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Unsere Integrationsbibliothek<\/h2>\n

Egal, welches System, wir bieten die Integrationen, die Sie brauchen.<\/span><\/p>\n

Wir arbeiten mit einer Bibliothek mit Tausenden von ma\u00dfgeschneiderten und standartisierten API-Integrationen. Ob es sich um g\u00e4ngige Systeme wie Salesforce, Microsoft Teams und ServiceNow handelt oder um propriet\u00e4re oder branchenspezifische Systeme handelt, unsere Bibliothek bietet die passende API f\u00fcr Sie.<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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\n \"Move <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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storm <\/b>INTEGRATE<\/span>: Salesforce<\/span><\/a><\/h3>\n <\/div>\n
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storm <\/b>INTEGRATE<\/span>: ServiceNow<\/span><\/a><\/h3>\n <\/div>\n
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storm <\/b>INTEGRATE<\/span>: Microsoft Teams<\/span><\/a><\/h3>\n <\/div>\n
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\n \"Move <\/div>\n

Integrationen im \u00dcberblick<\/b><\/a><\/h3>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Daten & Integrationen mit Content Guru<\/span><\/h3>\n

Wie alle unsere L\u00f6sungen sind auch unsere API-Integrationen f\u00fcr Leistung, Zuverl\u00e4ssigkeit und Sicherheit gebaut.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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H\u00f6chste Verf\u00fcgbarkeit<\/h5>\n
Wir sind der einzige Cloud-Anbieter, der nationale Blaulicht-Einsatzdienste unterst\u00fctzt.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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H\u00f6chste Skalierbarkeit<\/h5>\n
Wir haben die weltweit gr\u00f6\u00dften Cloud-Contact-Center-Implementierungen unterst\u00fctzt; zum Beispiel 75.000 gleichzeitige digitale Agenten in Japan und 20.000 Sprachpl\u00e4tze in Europa.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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H\u00f6chste Sicherheit<\/h5>\n
Wir haben weltweit anerkannte Sicherheitsstandards erreicht, darunter SOC 2 Typ 2 und ISO 27001. Wir sind der einzige Cloud-Kommunikationsanbieter, der die FedRAMP-Akkreditierung der US-Regierung auf der Stufe \u201eHigh Impact\u201c erreicht hat.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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H\u00f6chste Kundenzufriedenheit (CSAT)<\/h5>\n
Unsere L\u00f6sungen liefern messbare Verbesserungen der Kundenzufriedenheit und bringen unsere Kunden an die Spitze ihrer Branche.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div> \n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Setzen Sie Wissen an erste Stelle<\/h3>\n

Entdecken Sie unsere zahlreichen Ressourcen und erfahren Sie, wie unsere L\u00f6sungen Ihre Mitarbeitenden unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

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News<\/div>\n

Content Guru erh\u00e4lt h\u00f6chste \u201eWillingness to Recommend\u201c-Bewertung im Gartner\u00ae Voice of the Customer Report 2026 f\u00fcr CCaaS<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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Whitepapers<\/div>\n

2026 Gartner\u00ae Voice of the Customer f\u00fcr CCaaS<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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News<\/div>\n

CCW Berlin: Das \u201eJahr des KI-ROI\u201c in der Customer Experience<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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Whitepapers<\/div>\n

Neuer Standard f\u00fcr CX-KPIs? Der Stand der CX-Analytics 2026<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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Whitepapers<\/div>\n

Auf dem Weg zur digitalen Unabh\u00e4ngigkeit: Die Bedeutung von Datensouver\u00e4nit\u00e4t<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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News<\/div>\n

Content Guru bringt das digitale KI- und Customer Experience-Event brain2050 nach Deutschland<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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Blogs<\/div>\n

Die Grenzen von Daten verschieben sich \u2013 eine neue Herausforderung f\u00fcr Customer Experience<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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Blogs<\/div>\n

Das n\u00e4chste CX-Must-have? Datensouver\u00e4nit\u00e4t in der EU<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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News<\/div>\n

Erlebe die Zukunft des CX: Besuche Content Guru auf Europas gr\u00f6\u00dftem Contact-Center-Event, der CCW Berlin!<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n
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Whitepapers<\/div>\n

Intelligente Journeys: Wie KI die n\u00e4chste Generation der Kundenerlebnisse gestaltet<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n
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