{"id":682,"date":"2025-02-14T15:26:20","date_gmt":"2025-02-14T15:26:20","guid":{"rendered":"https:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=682"},"modified":"2026-02-16T15:10:40","modified_gmt":"2026-02-16T15:10:40","slug":"cx-loesung-kmu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/storm-cx\/cloud-customer-experience\/cx-loesung-kmu\/","title":{"rendered":"Die f\u00fchrende CX-L\u00f6sung f\u00fcr kleine Unternehmen (KMU)"},"content":{"rendered":"\n\n
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storm\u00ae<\/sub><\/strong> LITE\u2122<\/span><\/h4>\n

Die f\u00fchrende CX-L\u00f6sung f\u00fcr KMUs<\/h1>\n

Herausragende CX in jeder Gr\u00f6\u00dfenordnung.<\/span><\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Enterprise-CX f\u00fcr kleine Unternehmen<\/h3>\n

Die<\/em> <\/span>Cloud-CX-Plattform<\/span><\/i> storm <\/i><\/b>LITE ist ein schlankes und kosteng\u00fcnstiges Omnichannel-Cloud-CX-Paket f\u00fcr KMUs. Es bietet ein geb\u00fcndeltes Paket von Funktionen, die auf der\u00a0 Enterprise-Klasse verf\u00fcgbar sind.<\/span><\/i><\/p>\n

Lizenzen<\/a><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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Agent<\/h5>\n
Agenten k\u00f6nnen \u00fcber ihren Browser auf storm\u00ae<\/sub> DTA\u00ae<\/sub> (Desktop Task Assistant) zugreifen, um Anrufe anzunehmen oder digitale Kommunikationskan\u00e4le zu bedienen. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Supervisor<\/h5>\n
Je zehn Agentenlizenzen k\u00f6nnen einmal Supervisor-Rechte zugewiesen werden.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Administrator<\/h5>\n
Jede Instanz von storm\u00ae<\/sub> LITE\u2122 erh\u00e4lt eine Administrator-Lizenz. Diese erm\u00f6glicht den Zugriff auf storm CONDUCTOR\u2122, das Administratormodul zum Einrichten von Agenten, Nummern und Weiterleitungspfaden.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \"\" <\/div>\n <\/div>\n
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Zus\u00e4tzliche Funktionen<\/h5>\n
storm\u00ae<\/sub> LITE\u2122 wurde entwickelt, um KMUs alles zu bieten, was sie f\u00fcr einen hervorragenden Kundenservice ben\u00f6tigen, und sie integriert sich mit Bestandssystemen.
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Eine Single-Stack-L\u00f6sung f\u00fcr SMBs<\/h3>\n

Unabh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe Ihres Unternehmens k\u00f6nnen Sie es sich nicht leisten, bei der Kundenzufriedenheit Kompromisse einzugehen.<\/span><\/p>\n

Unsere CX-L\u00f6sungen genie\u00dfen das Vertrauen der gr\u00f6\u00dften Unternehmen der Welt. Kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen k\u00f6nnen mit <\/span>storm <\/b>LITE, unserer optimierten L\u00f6sung f\u00fcr den Kundenkontakt, auf all diese Leistungen und Funktionen zugreifen. <\/span>storm <\/b>LITE ist eine Single-Stack-L\u00f6sung, die eine nahtlose Omnichannel-Kundenansprache bietet, einschlie\u00dflich Video, digitale und soziale Kan\u00e4le.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"Move <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\n \"Employee <\/div>\n \n
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Zahlen Sie nur f\u00fcr das, was Sie nutzen<\/h3>\n

Die <\/span>storm<\/b>-Plattform verwendet ein modulares Modell. Das bedeutet, dass Sie nur f\u00fcr die Funktionen zahlen, die Sie nutzen, und dass Ihre L\u00f6sung auf Ihre Bed\u00fcrfnisse und Ihr Budget zugeschnitten ist.<\/span><\/p>\n

Der modulare Aufbau der Plattform erm\u00f6glicht Ihnen den Zugriff auf eine durchg\u00e4ngige Customer Journey, Workforce Engagement Management, eine native Customer Data Platform (CDP), fortschrittliches Reporting und Analysen sowie modernste KI und Automatisierung.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Unendliche Skalierbarkeit<\/h3>\n

Unsere L\u00f6sungen werden in einer privaten Cloud gehostet. Das bedeutet, dass wir immer freie Kapazit\u00e4ten haben, wenn Sie sie brauchen.<\/span><\/p>\n

W\u00e4hrend andere Anbieter die Skalierbarkeit Ihres Unternehmens einschr\u00e4nken, werden wir Ihre CX niemals einschr\u00e4nken.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"CX <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\n \"ai <\/div>\n \n
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CX KI f\u00fcr KMUs<\/h3>\n

storm <\/b>LITE arbeitet nahtlos mit <\/span>brain<\/b>, unserer KI-Steuerungsebene, zusammen, um KI-Automatisierung bereitzustellen, die auf die Bed\u00fcrfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten ist.<\/span><\/p>\n

Ob KI-unterst\u00fctzte Webchats oder Echtzeit-Transkription und -Zusammenfassung – wir stellen Ihnen KI in Enterprise-Qualit\u00e4t zur Verf\u00fcgung.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Flexible Integrationen<\/h3>\n

Ganz gleich, wie umfangreich Ihr technisches Paket ist, unsere umfassende Integrationsbibliothek bringt alles zusammen.<\/span><\/p>\n

Wir integrieren sowohl Standard- als auch propriet\u00e4re Systeme, darunter Microsoft Teams, Salesforce und ServiceNow.<\/span><\/p>\n <\/div>\n

\n \"Illustration <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
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\n \"Illustration <\/div>\n \n
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Eine CX-L\u00f6sung, die mit Ihnen w\u00e4chst<\/h3>\n

Wenn Ihr Unternehmen w\u00e4chst, werden auch Ihre CX-Anforderungen komplexer. <\/span>storm <\/b>LITE erm\u00f6glicht eine einfache Migration auf die vollst\u00e4ndige <\/span>storm<\/b>-L\u00f6sung, wenn Sie sie ben\u00f6tigen.<\/span><\/p>\n

Wir stehen Ihnen zur Seite und unterst\u00fctzen herausragende CX in jeder Phase Ihrer Reise.<\/span><\/p>\n

Preise<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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M\u00f6chten Sie mehr erfahren?<\/h2>\n

Teilen Sie uns ein paar Details mit und erhalten Sie eine ausf\u00fchrliche \u00dcbersicht \u00fcber die Funktionen von <\/span>storm<\/b> LITE direkt per E-Mail.<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

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