{"id":441,"date":"2025-02-07T10:56:30","date_gmt":"2025-02-07T10:56:30","guid":{"rendered":"http:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=441"},"modified":"2026-02-10T16:24:26","modified_gmt":"2026-02-10T16:24:26","slug":"ressourcen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/ressourcen\/","title":{"rendered":"Ressourcen"},"content":{"rendered":"\n\n
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Ressourcen<\/h1>\n

Immer auf dem neuesten Stand: Branchen-News, Produkt-Updates, Praxisbeispiele und exklusive Einblicke.<\/p>\n

Demo buchen<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Filtern nach<\/h4>\n
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Ressourcentyp<\/h4>\n
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Blogs<\/div>\n
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Erfolgsgeschichten unserer Kunden<\/div>\n
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News<\/div>\n
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Videos und Webinare<\/div>\n
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Whitepapers<\/div>\n
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Thema\n<\/h4>\n
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Backoffice-Optimierung<\/div>\n
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CX in gro\u00dfem Ma\u00dfstab<\/div>\n
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Digitale Transformation<\/div>\n
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F\u00fchrend in CX & KI<\/div>\n
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Individuelle Integrationen & L\u00f6sungen<\/div>\n
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KI-gest\u00fctztes Knowledge Management<\/div>\n
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Kommunikation f\u00fcr unternehmenskritische Bereiche<\/div>\n
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Migration in die Cloud<\/div>\n
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Mitarbeiterengagement & Empowerment<\/div>\n
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Verbesserung der Kundenzufriedenheit<\/div>\n
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Videos<\/div>\n
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Industrie<\/h4>\n
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Einzelhandel & Reisen<\/div>\n
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Finanzdienstleistungen<\/div>\n
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Gesundheitswesen<\/div>\n
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Logistik<\/div>\n
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\u00d6ffentlicher Sektor & Regierung<\/div>\n
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Outsourcing & BPO<\/div>\n
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Technologie, Medien & Telekommunikation<\/div>\n
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Versorgungsunternehmen<\/div>\n
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\n \"News <\/div>\n
News<\/div>\n

Content Guru als \u201eLeader\u201c im Everest Group European CCaaS PEAK Matrix\u00ae 2026 ausgezeichnet<\/h3>\n

Auszeichnung unterstreicht europ\u00e4ische Pr\u00e4senz, Datensouver\u00e4nit\u00e4t und hohe Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr gesch\u00e4ftskritische Customer Experience<\/p>\n<\/div>\n

August 26, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"News <\/div>\n
News<\/div>\n

Content Guru baut Pr\u00e4senz in Australien aus, um der steigenden Nachfrage nach KI-gest\u00fctzter Customer Experience und Datensouver\u00e4nit\u00e4t gerecht zu werden<\/h3>\n

Content Guru, weltweit f\u00fchrender Anbieter von gesch\u00e4ftskritischen, KI-gest\u00fctzten Customer-Experience-L\u00f6sungen f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen und \u00f6ffentliche Einrichtungen, hat heute eine bedeutende Erweiterung seiner Aktivit\u00e4ten in Australien bekannt gegeben. <\/p>\n<\/div>\n

August 18, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"News <\/div>\n
News<\/div>\n

SOGEDES und Content Guru geben Partnerschaft f\u00fcr KI-gest\u00fctzte CX-L\u00f6sungen in Deutschland bekannt<\/h3>\n

Die auf Customer Experience (CX) spezialisierte deutsche Beratungsgesellschaft SOGEDES erweitert ihr Portfolio um die Plattformen storm\u00ae CX und brain\u00ae AI von Content Guru. <\/p>\n<\/div>\n

Juli 27, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"Video <\/div>\n
Erfolgsgeschichten unserer Kunden<\/div>\n

DVLA \u2013 Eine KI-Erfolgsgeschichte im Kundenservice: Transformation der B\u00fcrger-Experience<\/h3>\n

Der Weg der DVLA zur am st\u00e4rksten verbesserten Customer Experience im \u00f6ffentlichen Sektor.<\/p>\n<\/div>\n

Juni 16, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"News <\/div>\n
News<\/div>\n

Content Guru erh\u00e4lt h\u00f6chste \u201eWillingness to Recommend\u201c-Bewertung im Gartner\u00ae Voice of the Customer Report 2026 f\u00fcr CCaaS<\/h3>\n

Content Guru, ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Cloud-Technologien f\u00fcr Customer Experience (CX), hat im Gartner\u00ae Voice of the Customer Report 2026 f\u00fcr Contact Center as a Service (CCaaS) die h\u00f6chste Gesamtbewertung in der Kategorie \u201eWillingness to Recommend\u201c erhalten. Damit erreicht Content Guru diese Spitzenbewertung bereits zum zweiten Mal in Folge.<\/p>\n<\/div>\n

April 13, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

2026 Gartner\u00ae Voice of the Customer f\u00fcr CCaaS<\/h3>\n

Content Guru hat im Gartner\u00ae CCaaS Voice of the Customer Report 2026 die h\u00f6chste Gesamtbewertung in der Kategorie \u201eWeiterempfehlungsbereitschaft\u201c erhalten: 98 % der Kunden, die eine Bewertung abgegeben haben, w\u00fcrden Content Guru weiterempfehlen.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 30, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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News<\/div>\n

CCW Berlin: Das \u201eJahr des KI-ROI\u201c in der Customer Experience<\/h3>\n

CCW Berlin 2026 stand ganz im Zeichen eines zentralen Themas: messbarer Return on Investment (ROI) durch K\u00fcnstliche Intelligenz in der Customer Experience (CX). Ende Februar versammelte das f\u00fchrende CX-Event Europas Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte aus Deutschland und ganz Europa in Berlin. <\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 30, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

Neuer Standard f\u00fcr CX-KPIs? Der Stand der CX-Analytics 2026<\/h3>\n

NPS war gestern. Erfahren Sie, wie Contact Center in Deutschland jetzt mit CX-Analytics, KI-gest\u00fctzten Kennzahlen und Sentiment-Analysen Kundenerlebnisse verbessern.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 24, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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Whitepapers<\/div>\n

Auf dem Weg zur digitalen Unabh\u00e4ngigkeit: Die Bedeutung von Datensouver\u00e4nit\u00e4t<\/h3>\n

Erfahren Sie, wie Datensouver\u00e4nit\u00e4t Ihr Unternehmen sch\u00fctzt und warum Datenkontrolle, Cloud-Sicherheit und Compliance 2026 entscheidend f\u00fcr Ihren Erfolg sind.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 18, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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News<\/div>\n

Content Guru bringt das digitale KI- und Customer Experience-Event brain2050 nach Deutschland<\/h3>\n

Nach dem gro\u00dfen Erfolg von brain2050 im London Science Museum startet Content Guru nun das digitale Event brain2050 in Deutschland.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 17, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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Blogs<\/div>\n

Die Grenzen von Daten verschieben sich \u2013 eine neue Herausforderung f\u00fcr Customer Experience<\/h3>\n

Jeden Tag entstehen weltweit Millionen Terabyte an Daten. F\u00fcr Customer Experience ist das Chance und Risiko zugleich. Wie Sie CX-Daten richtig nutzen, erfahren Sie im Blog.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 4, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"Blogs <\/div>\n
Blogs<\/div>\n

Das n\u00e4chste CX-Must-have? Datensouver\u00e4nit\u00e4t in der EU<\/h3>\n

Datensouver\u00e4nit\u00e4t wird f\u00fcr CX im DACH-Raum immer wichtiger. Erfahren Sie, wie Unternehmen Cloud, KI und Kundendaten DSGVO-konform und sicher nutzen.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 4, 2026<\/div>\n\n<\/a> <\/div>\n\n
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