{"id":441,"date":"2025-02-07T10:56:30","date_gmt":"2025-02-07T10:56:30","guid":{"rendered":"http:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=441"},"modified":"2026-02-10T16:24:26","modified_gmt":"2026-02-10T16:24:26","slug":"ressourcen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/ressourcen\/","title":{"rendered":"Ressourcen"},"content":{"rendered":"\n\n
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Ressourcen<\/h1>\n

Immer auf dem neuesten Stand: Branchen-News, Produkt-Updates, Praxisbeispiele und exklusive Einblicke.<\/p>\n

Demo buchen<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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Filtern nach<\/h4>\n
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Ressourcentyp<\/h4>\n
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Blogs<\/div>\n
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Erfolgsgeschichten unserer Kunden<\/div>\n
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News<\/div>\n
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Videos und Webinare<\/div>\n
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Whitepapers<\/div>\n
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Thema\n<\/h4>\n
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Backoffice-Optimierung<\/div>\n
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CX in gro\u00dfem Ma\u00dfstab<\/div>\n
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Digitale Transformation<\/div>\n
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F\u00fchrend in CX & KI<\/div>\n
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Individuelle Integrationen & L\u00f6sungen<\/div>\n
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KI-gest\u00fctztes Knowledge Management<\/div>\n
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Kommunikation f\u00fcr unternehmenskritische Bereiche<\/div>\n
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Migration in die Cloud<\/div>\n
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Mitarbeiterengagement & Empowerment<\/div>\n
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Verbesserung der Kundenzufriedenheit<\/div>\n
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Videos<\/div>\n
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Industrie<\/h4>\n
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Einzelhandel & Reisen<\/div>\n
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Finanzdienstleistungen<\/div>\n
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Gesundheitswesen<\/div>\n
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Logistik<\/div>\n
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\u00d6ffentlicher Sektor & Regierung<\/div>\n
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Outsourcing & BPO<\/div>\n
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Technologie, Medien & Telekommunikation<\/div>\n
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Versorgungsunternehmen<\/div>\n
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\n \"News <\/div>\n
News<\/div>\n

Content Guru erh\u00e4lt h\u00f6chste \u201eWillingness to Recommend\u201c-Bewertung im Gartner\u00ae Voice of the Customer Report 2026 f\u00fcr CCaaS<\/h3>\n

Content Guru, ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Cloud-Technologien f\u00fcr Customer Experience (CX), hat im Gartner\u00ae Voice of the Customer Report 2026 f\u00fcr Contact Center as a Service (CCaaS) die h\u00f6chste Gesamtbewertung in der Kategorie \u201eWillingness to Recommend\u201c erhalten. Damit erreicht Content Guru diese Spitzenbewertung bereits zum zweiten Mal in Folge.<\/p>\n<\/div>\n

April 13, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

2026 Gartner\u00ae Voice of the Customer f\u00fcr CCaaS<\/h3>\n

Content Guru hat im Gartner\u00ae CCaaS Voice of the Customer Report 2026 die h\u00f6chste Gesamtbewertung in der Kategorie \u201eWeiterempfehlungsbereitschaft\u201c erhalten: 98 % der Kunden, die eine Bewertung abgegeben haben, w\u00fcrden Content Guru weiterempfehlen.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 30, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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News<\/div>\n

CCW Berlin: Das \u201eJahr des KI-ROI\u201c in der Customer Experience<\/h3>\n

CCW Berlin 2026 stand ganz im Zeichen eines zentralen Themas: messbarer Return on Investment (ROI) durch K\u00fcnstliche Intelligenz in der Customer Experience (CX). Ende Februar versammelte das f\u00fchrende CX-Event Europas Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte aus Deutschland und ganz Europa in Berlin. <\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 30, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

Neuer Standard f\u00fcr CX-KPIs? Der Stand der CX-Analytics 2026<\/h3>\n

NPS war gestern. Erfahren Sie, wie Contact Center in Deutschland jetzt mit CX-Analytics, KI-gest\u00fctzten Kennzahlen und Sentiment-Analysen Kundenerlebnisse verbessern.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 24, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

Auf dem Weg zur digitalen Unabh\u00e4ngigkeit: Die Bedeutung von Datensouver\u00e4nit\u00e4t<\/h3>\n

Erfahren Sie, wie Datensouver\u00e4nit\u00e4t Ihr Unternehmen sch\u00fctzt und warum Datenkontrolle, Cloud-Sicherheit und Compliance 2026 entscheidend f\u00fcr Ihren Erfolg sind.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 18, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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News<\/div>\n

Content Guru bringt das digitale KI- und Customer Experience-Event brain2050 nach Deutschland<\/h3>\n

Nach dem gro\u00dfen Erfolg von brain2050 im London Science Museum startet Content Guru nun das digitale Event brain2050 in Deutschland.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 17, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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Blogs<\/div>\n

Die Grenzen von Daten verschieben sich \u2013 eine neue Herausforderung f\u00fcr Customer Experience<\/h3>\n

Jeden Tag entstehen weltweit Millionen Terabyte an Daten. F\u00fcr Customer Experience ist das Chance und Risiko zugleich. Wie Sie CX-Daten richtig nutzen, erfahren Sie im Blog.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 4, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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Blogs<\/div>\n

Das n\u00e4chste CX-Must-have? Datensouver\u00e4nit\u00e4t in der EU<\/h3>\n

Datensouver\u00e4nit\u00e4t wird f\u00fcr CX im DACH-Raum immer wichtiger. Erfahren Sie, wie Unternehmen Cloud, KI und Kundendaten DSGVO-konform und sicher nutzen.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e4rz 4, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
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News<\/div>\n

Erlebe die Zukunft des CX: Besuche Content Guru auf Europas gr\u00f6\u00dftem Contact-Center-Event, der CCW Berlin!<\/h3>\n

Die Zukunft der Customer Experience (CX) kommt nach Berlin \u2013 vom 24. bis 26. Februar \u2013 und Content Guru ist vor Ort, um zu zeigen, wie wir mit Innovation die CX von morgen gestalten. <\/p>\n<\/div>\n

Januar 16, 2026<\/div>\n\n<\/a> \n
\n \"whitepapers <\/div>\n
Whitepapers<\/div>\n

Intelligente Journeys: Wie KI die n\u00e4chste Generation der Kundenerlebnisse gestaltet<\/h3>\n

Entdecken Sie in diesem Whitepaper, wie KI die Customer Experience (CX) revolutioniert, Effizienz steigert und hyper-personalisierte Kund*innen-Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey erm\u00f6glicht.<\/p>\n<\/div>\n

Dezember 5, 2025<\/div>\n\n<\/a> \n
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Erfolgsgeschichten unserer Kunden<\/div>\n

DVLA<\/h3>\n

Die Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) ist eine Exekutivagentur des britischen Verkehrsministeriums (Department for Transport). Als zentrale Beh\u00f6rde spielt sie eine entscheidende Rolle im \u00f6ffentlichen Sektor und verwaltet \u00fcber 50 Millionen F\u00fchrerschein-Datens\u00e4tze sowie 40 Millionen Fahrzeugdaten. Damit geh\u00f6rt die DVLA zu den wichtigsten Verwaltungsorganisationen des Landes.<\/p>\n<\/div>\n

Dezember 2, 2025<\/div>\n\n<\/a> \n
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Erfolgsgeschichten unserer Kunden<\/div>\n

Tesco Bank<\/h3>\n

Die Tesco Bank wurde 1997 gegr\u00fcndet und geh\u00f6rt zu Tesco, dem gr\u00f6\u00dften Supermarktunternehmen im Vereinigten K\u00f6nigreich. Der Hauptsitz befindet sich in Edinburgh. Heute betreut die Bank \u00fcber f\u00fcnf Millionen Kunden und bietet ein breites Portfolio an Finanzprodukten \u2013 darunter Kreditkarten, Privatkredite, Sparprodukte und Versicherungen.<\/p>\n<\/div>\n

Dezember 2, 2025<\/div>\n\n<\/a> <\/div>\n\n
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