{"id":292,"date":"2025-02-05T10:58:15","date_gmt":"2025-02-05T10:58:15","guid":{"rendered":"http:\/\/contentguru.builtbytoast.uk\/?page_id=292"},"modified":"2026-03-30T12:40:02","modified_gmt":"2026-03-30T12:40:02","slug":"produkte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/","title":{"rendered":"Produkte"},"content":{"rendered":"\n\n
\n\n \n\n
\n
<\/div>\n
\n
\n

KI & CX<\/h1>\n

Mit unseren Plattformen brain<\/strong> f\u00fcr KI und storm<\/strong>
\nf\u00fcr CX gestalten wir ein nahtloses, KI-gest\u00fctztes Kundenerlebnis.<\/p>\n<\/div>\n

\n brain entdecken<\/a>\n storm entdecken<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
<\/stop><\/stop><\/linearGradient><\/defs><\/polygon><\/polygon><\/path><\/svg><\/div>\n <\/div>\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n

\"\"<\/h3>\n

Omni-CX<\/h1>\n
\n

Ein moderner Ansatz f\u00fcr Kundenkontakt, der den Fokus von isolierten Interaktionen hin zu einem integrierten Customer-Experience-\u00d6kosystem verlagert. Dadurch werden Effizienz und Skalierbarkeit im Kundenservice (CX) nachhaltig gesteigert, ein messbarer Return on Investment (ROI) erzielt und Unternehmen optimal auf zuk\u00fcnftige Anforderungen und Entwicklungen im Bereich K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) vorbereitet.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n <\/a>\n
\n \"omni <\/div>\n \n \n

Omni-Channel CX<\/h4>\n

Kunden erwarten, Organisationen jederzeit, \u00fcberall und \u00fcber jeden Kanal erreichen zu k\u00f6nnen. Sie m\u00f6chten \u00fcber ihren bevorzugten Kanal kommunizieren und nahtlos zwischen Kan\u00e4len und Kontexten wechseln. Eine leistungsstarke Omnichannel-Strategie ist daher essenziell f\u00fcr moderne Customer Experience.<\/p>\n

Omni-Channel Customer Experience<\/div>\n <\/div>\n
\n <\/a>\n
\n \"omni-ai <\/div>\n \n \n

Omni-Automation mit KI:<\/h4>\n

CX-Anbieter sollten als strategische KI-Partner agieren, die passende KI f\u00fcr jeden Anwendungsfall ausw\u00e4hlen und strukturierte sowie unstrukturierte Prozesse \u00fcber eine zentrale KI-Orchestrierung kombinieren. So steigert Automatisierung die Effizienz, senkt Kosten und schafft Freiraum f\u00fcr wertsch\u00f6pfende Kundeninteraktionen.<\/p>\n

AI Orchestration Layer<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n <\/a>\n
\n \"\" <\/div>\n \n \n

Omni-Data CDP (Customer Data Platform)<\/h4>\n

CX-Anbieter sollten leistungsstarke Customer Data Platforms (CDPs) bereitstellen, die alle System-of-Record-Daten integrieren und es Unternehmen erm\u00f6glichen, personalisierte, kontextbasierte Kundenerlebnisse zu liefern. Durch die zentrale Datenaggregation verwandeln sich \u201eSystems of Action\u201c in intelligente \u201eSystems of Action\u201c, die Daten direkt in operative Wertsch\u00f6pfung und bessere Customer Experience umwandeln.<\/p>\n

Systems of Action<\/div>\n <\/div>\n
\n <\/a>\n
\n \"Omni-Customer\" <\/div>\n \n \n

Omni-Customer IoT<\/h4>\n

Nicht jeder Kunde ist menschlich. CX-L\u00f6sungen m\u00fcssen mit IoT-Ger\u00e4ten (Internet of Things) und agentischen KI-Assistenten integriert werden, die mittlerweile einen signifikanten Anteil eingehender Kontakte ausmachen. So wird eine reibungslose Machine-to-Machine-Kommunikation erm\u00f6glicht.<\/p>\n

Internet of Things CX<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n

<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

storm\u00ae<\/sub> CX<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

KI-gest\u00fctzte CX in der Cloud<\/h4>\n

Nutzen Sie genau die Services, die Sie ben\u00f6tigen. Mit unseren flexiblen, modularen L\u00f6sungen zahlen Sie nur f\u00fcr das, was Sie tats\u00e4chlich auch brauchen \u2013 optimal angepasst an Ihre Bed\u00fcrfnisse.<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

Omnichannel-Kundenkommunikation<\/h4>\n

Mit unserer Plattform profitieren Sie von einer jederzeit verf\u00fcgbaren, kanal\u00fcbergreifenden Kommunikation \u2013 Ihre Kunden erreichen Sie immer, sofort und \u00fcber den Kanal ihrer Wahl.
\r\n<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

Workforce Engagement Management<\/h4>\n

Eine herausragende CX beginnt mit motivierten Mitarbeitenden. Erhalten Sie eine vollst\u00e4ndige 360-Grad-\u00dcbersicht \u00fcber Ihr Contact Center, um das Personal effizient planen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

Steuerung der CX<\/h4>\n

Ihre Customer Experience sollte nicht an komplizierten Codes scheitern. Profitieren Sie jetzt von einer intuitiven Oberfl\u00e4chen, die die Service-Erstellung vereinfacht, Berichte optimiert und Ihr Unternehmen st\u00e4rkt.
\r\n<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

Daten & Integrationen<\/h4>\n

Eine herausragende Customer Experience basiert auf IT-Synergie. Wichtig ist, dass Kundendaten sofort dort verf\u00fcgbar sind, wo sie gebraucht werden. Unsere leistungsstarke Customer Data Platform verbindet Ihr gesamtes IT-\u00d6kosystem auf einer KI-gesteuerten Omnidata-Plattform.<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

Unified Communications<\/h4>\n

Ohne reibungslose Back-Office-Prozesse leidet Ihre externe Kommunikation. St\u00f6rungen in der internen Kommunikation wirken sich direkt auf Ihre Kunden aus. Profitieren Sie von unserer UC-L\u00f6sung, die IT-Synergien f\u00f6rdert und Ihre Kommunikation optimiert.
\r\n
\r\n<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n

<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

brain\u00ae<\/sub> KI<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

brain<\/h4>\n

Unsere KI-Steuerungsebene unterst\u00fctzt alle intelligenten Automatisierungsfunktionen innerhalb der storm Cloud CX-Plattform und bringt KI-Power direkt in Ihr Unternehmen.<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

Machine Agent<\/h4>\n

Unser virtueller Kundenassistent: ein rund um die Uhr verf\u00fcgbares, KI-gest\u00fctztes Teammitglied f\u00fcr automatisierte und nahtlose Interaktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le.
\r\n<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n
\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

Agent Assist<\/h4>\n

Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Kundenservice-Mitarbeitenden mit KI-gest\u00fctzten Tools f\u00fcr Echtzeit-Unterst\u00fctzung.<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n
\n <\/a>\n \n
\n \"\" <\/div>\n \n

Live-Transkription & Zusammenfassung<\/h4>\n

Echtzeit-Transkriptionen und automatisierte Zusammenfassungen reduzieren den administrativen Aufwand f\u00fcr Mitarbeitende erheblich.<\/p>\n

Mehr erfahren<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n \n\n\n
\n
\n

Kontakt aufnehmen<\/span><\/h3>\n

M\u00f6chten Sie mehr dar\u00fcber erfahren, wie storm<\/strong> und brain<\/strong> Ihr Unternehmen unterst\u00fctzen k\u00f6nnen? Kontaktieren Sie uns und unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.<\/p>\n

Demo buchen<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"folder":[15],"class_list":["post-292","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nProdukte - Content Guru<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"storm\u00ae ist die Customer Engagement Management-L\u00f6sung f\u00fcr unternehmenskritische Kommunikation und herausragende Kundenerlebnisse.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Produkte - Content Guru\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"storm\u00ae ist die Customer Engagement Management-L\u00f6sung f\u00fcr unternehmenskritische Kommunikation und herausragende Kundenerlebnisse.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Deutsch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-30T12:40:02+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@cgchirp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/produkte\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/produkte\\\/\",\"name\":\"Produkte - Content Guru\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-02-05T10:58:15+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-30T12:40:02+00:00\",\"description\":\"storm\u00ae ist die Customer Engagement Management-L\u00f6sung f\u00fcr unternehmenskritische Kommunikation und herausragende Kundenerlebnisse.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/produkte\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/produkte\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/produkte\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Produkte\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/\",\"name\":\"Deutsch - Content Guru\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/#organization\",\"name\":\"Content Guru\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2025\\\/02\\\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2025\\\/02\\\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg\",\"width\":\"1024\",\"height\":\"1024\",\"caption\":\"Content Guru\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.contentguru.com\\\/de-de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ContentGuruLtd\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/cgchirp\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Produkte - Content Guru","description":"storm\u00ae ist die Customer Engagement Management-L\u00f6sung f\u00fcr unternehmenskritische Kommunikation und herausragende Kundenerlebnisse.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Produkte - Content Guru","og_description":"storm\u00ae ist die Customer Engagement Management-L\u00f6sung f\u00fcr unternehmenskritische Kommunikation und herausragende Kundenerlebnisse.","og_url":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/","og_site_name":"Deutsch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd","article_modified_time":"2026-03-30T12:40:02+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@cgchirp","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"7\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/","name":"Produkte - Content Guru","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/#website"},"datePublished":"2025-02-05T10:58:15+00:00","dateModified":"2026-03-30T12:40:02+00:00","description":"storm\u00ae ist die Customer Engagement Management-L\u00f6sung f\u00fcr unternehmenskritische Kommunikation und herausragende Kundenerlebnisse.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/produkte\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Produkte"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/#website","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/","name":"Deutsch - Content Guru","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/#organization","name":"Content Guru","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg","contentUrl":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/CG-Logo-Dark-Blue_Outlines-1.svg","width":"1024","height":"1024","caption":"Content Guru"},"image":{"@id":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ContentGuruLtd","https:\/\/x.com\/cgchirp"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=292"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/292\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=292"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contentguru.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}